افسانه حسین زاده - دانشجوی فوق لیسانس مدیریت صنعتی، موسسه آموزش عالی بینالود، مشهد، ایران
سمیرا ابراهیمی - دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی، دانشگاه تهران، تهران، ایران

مراکز درمانی ها امکانات مهمی هستند و آن ها پس از بحران ها و بلایا، نقش به سزایی دارند. به طوری که، تعداد کشته ها و جراحات ناشی از بلایا، بستگی زیادی به نحوه خدمات رسانی مراکز درمانی ها به مردم دارد. بنابراین، اطمینان از عملکرد مناسب مراکز درمانی ها در شرایط بحران، مسئله مهمی است. رویکرد ما برای بهبود عملکرد مراکز درمانی، مدل سازی عملکرد از منظر مهندسی تاب آوری است. از این رو این پژوهش با هدف طراحی مدل جامع تاب آوری مراکز درمانی از طریق شناسایی عوامل موثر بر تاب آوری این مراکز، با استفاده از تکنیك مدل سازی ساختاری تفسیری، به مرحله اجرا در آمده است. این روش جزو روش های تجزیه و تحلیل سیستم ها است که به بررسی تعاملات میان عناصر سیستم می پردازد. در این پژوهش، از نظرات 12 متخصص از جمله مدیران و کارکنان دانشگاه علوم پزشکی مشهد استفاده شده است. نتایج این پژوهش نشان می دهد که سیستم ارتباطات و فناوری اطلاعات کلیدی ترین و پایه ای ترین فاکتور فعلی برای تاب آوری این مرکز درمانی است. انتظار می رود از نتایج پژوهش حاضر، مدیران و تصمیم گیرندگان حوزه بهداشت کشور بتوانند برای برنامه ریزی بهتر استفاده نمایند.

تاب آوری، مراکز بهداشت و درمان، مدل سازی ساختاری تفسیری