محبت قادری زاده - دانشجوی دکترای مدیریت بازرگانی، واحد علوم وتحقیقات ،دانشگاه آزاد اسلامی،تهران،ایران
حسین وظیفه دوست - استاد، گروه مدیریت بازرگانی، واحد علوم وتحقیقات، دانشگاه آزاد اسلامی ،تهران،ایران

مقدمه و هدف: در تحقیق حاضر به بررسی تاثیر هویت برند بر ارزش ویژه برند، رضایت مصرف کننده و اعتماد(مشتریان) به برند پرداخته شد.روش: در این تحقیق، در واقع مصرف کنندگان این شرکت (کاله) در شهر تهران به عنوان جامعه آماری انتخاب گردیده و بااستفاده از خوشه ای دو مرحله ای 400 نفرانتخاب گردیده و برای جمع آوری اطلاعات پرسشنامه های طراحی شده در اختیار آنها قرار داده شده است تا به سوالات این تحقیق پاسخ بدهند. برای تحلیل داده ها و تأیید نتایج از روش های مدل معادالات ساختاری SEM و تحلیلعامل تأییدی CFA و همچنین نرم افزارهای SPSS و LISREL استفاده شده است. نتایج : در این پژهش (مطالعه موردی شرکت کاله) در واقع ، نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها به روش مدل سازی معادلات ساختاری (SEM) فرضیه های تحقیق را تأیید نمود .این مطالعه تأثیر هویت اجتماعی برند کاله در توسعه ارزش ویژه آن را با ضریب اطمینان بالایی تأیید می نماید.

هویت برند ، وفاداری به برند، ارزش ویژه برند، اعتماد به برند، لبنیات کاله