خدیجه ابراهیمی - دانشجوی کارشناسی ارشد،دانشگاه آزاد اسلامی واحد یادگار امام خمینی(ره)،شهرری
داود عبدالهی - دکترای تخصصی برنامه ریزی آموزشی،عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد یادگار امام خمینی(ره) ،شهرری

زمینه و هدف هدف از انجام این تحقیق بررسی عوامل سازمانی تاثیر گذار در افزایش شایستگی کارکنان شهرداری تهران در جهت پیشگیری از فرسودگی شغلی است، افزایش شایستگی کارکنان برای بهره وری منابع انسانی به مهم ترین و اساسی ترین اهداف مدیران هر سازمان تبدیل شده است،فرسودگی شغلی پیامدی از فشار شغلی دایم و مکرر است بدین ترتیب که شخص در محیط کارش به علت عوامل درونی و بیرونی احساس فشار میکند و این فشار پیوسته و چندین باره بوده و سرانجام به احساس فرسودگی تبدیل می گردد.مواد و روش تحقیق روش مطالعه در این تحقیق به صورت مطالعه کتابخانه ای بوده است.برای این منظور از مطالب موجود در مقاله،تحقیق های چاپ شده و همچنین مطالب دیجیتالی استفاده شده است.یافته ها و نتایج مدیران با سبک میانه رو تمایل بیشتری به تفویض اختیار به کارکنان خود دارند و سعی می کنند با ایجاد حس صمیمیت و اعتماد کارکنان خود را در تصمیماتشان شریک کنند و از نظرات آنها در جهت راهبرد و اهداف سازمان استفاده نمایند، هرچه مدیران از سبک میانه رو استفاده نمایند کارکنان دارای انگیزش بالاتر فرسودگی کمتری خواهند بود و هرچه مدیران تمایل به سبک هدف گرا داشته باشند کارکنان آنان دارای فرسودگی بیشتر و انگیزه شغلی کمتری هستند. فرسودگی شغلی بر تمایل به ترک خدمت تاثیر مثبت و معناداری دارند. تاثیر متقابل ویژگی های انگیزشی شغل و فرسودگی شغلی بر تمایل به ترک خدمت است. کیفیت خواب می تواند فرسودگی شغلی را پیش بینی کند اما کمال گرایی نمی تواند پیش بینی کننده مناسبی برای فرسودگی شغلی باشد می توان نتیجه گرفت که تلاش برای بهبودکیفیت ،خواب ،می تواند در کاهش فرسودگی شغلی مناسب باشد. تبیین هر چه بیشتر چشم انداز، ماموریت و اهداف، مدیران را قادر میسازد تا جوکاری مثبتی را در سازمان ایجاد کنند و از طریق ارتباط در فضای صمیمی تر و بازخورد مستمر، گشودگی میان مدیران و کارکنان برقرار شود تا روحیه ی آنان بهبود یابد

افزایش شایستگی، استرس شغلی ،فرسودگی شغلی،کارکنان شهرداری تهران