زهره هوشیار - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت آموزشی دانشگاه آزاد اسلامی واحد یادگار امام خمینی ( ره ) ، شهرری
داود عبدالهی - دکترای تخصصی ، عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد یادگار امام خمینی ( ره ) ، شهرری

زمینه و هدف : هدف از انجام این تحقیق ، رابطه بین اثر بخشی آموزشی دوره های ضمن خدمت با رضایت شغلی و ارتقای مهارت کارکنان شهرداری است . آموزش دوره های ضمن خدمت کارکنان در سازمان جایگاه خاصی برخوردار است . تحول و دگرگونی های عصر حاضر نیاز به آموزش را ضروری می سازد . رضایت شغلی و ارتقای مهارت کارکنان در گرو آموزش ضمن خدمت می باشد .مواد و روش تحقیق : روش مطالعه در این تحقیق به صورت مطالعه کتابخانه ای بوده است . برای این منظور از مطالب موجود در مقاله ، تحقیق های چاپ شده و همچنین مطالب دیجیتالی استفاده شده است.یافته ها و نتایج : انسانها به عنوان مهمترین سرمایه سازمان نیازبه مهارت ها و آگاهی دارد . آموزش به صورت رسمی و به شکل غیررسمی، به صورت دوره های بلندمدت و یا کوتاه مدت ؛ گسترش و تکامل معرفت و افزایش علم، اطلاعات و دانش انسان است. آموزش کارکنان باعث بینش و بصیرت عمیق تر، دانش و معرفت بالاتر و مهارت بیشتر آنها در سازمان برای اجرای وظایف و مسئولیت ها شده و در نتیجه هدف های سازمان را با کارایی بهتر و اثربخشی بیشتر محقق خواهد ساخت. استمرار در برگزاری دوره های آموزشی و تجهیز کارکنان به آموزشهای متناسب با نیازهای شغلی، اثربخشی آنها را بهبود بخشند. یادگیری فردی پایه و اساس تحول مستمر سازمان، توسعه شایستگی های اصلی سازمان و آماده سازی افراد برای آینده ناشناخته است. آموزش نه تنها موجب ارتقای توان و قابلیت های افراد در ارایه خدمات و تولید می شود، بلکه می توان به کمک این قابلیت ها در اداره و هدایت چرخه تولید کالاها و خدمات، به سطح بالاتر مراتب اجتماعی و اقتصادی دست یافت. نتایج تحقیقات اخیر نشان داده است هر چه افراد آموزش دیده تر باشند بهتر می توانند در ارتقای سطح کارایی سهیم باشند.

دوره های ضمن خدمت ، رضایت شغلی