زهرا سپهر - کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی، مرکز تحقیقات و نوآوری، سازمان اتکا، تهران.
میثم بشیری - کارشناسی ارشد مدیریت اجرائی، پژوهشگر موسسه مطالعات و پژوهشهای بازرگانی، تهران.

نزدیک به دو دهه است که استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات به عنوان یکی از عوامل رشد و افزایش بهره وری مورد توجه قرار گرفته ا ست. طبق مطالعات انجام شده، فناوری اطلاعات و ارتباطات، ویژگی سرمایه دانش1 را دا شته و بنابراین میتواند از طریق تعمیق ســرمایه، بهره وری نیروی کار را تحت تأثیر قرار دهد. یکی از مصــادیق اســتفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در جامعه، پیاده ســازی دولت الکترونیکی میباشــد. به نظر میرســد دولت الکترونیکی با ابزارهایی که در اختیار دارد میتواند باعث افزایش بهرهوری نیروی کار شود. در این مطالعه نقش تو سعه خدمات دولت الکترونیکی بر بهره وری نیروی کار با استفاده از داده های پانل2 مورد بررسی قرار میگیرد. بررسی در بازه زمانی -2017 2004 انجام می شود و شامل بیست کشوری میباشد که در آخرین گزارش سازمان ملل، دارای رتبه های برتر در زمینه توســعه دولت الکترونیکی هســتند. نتایج حاصــل از تحقیق نشــان میدهد که در دوره مورد بررســی، شــاخص دولت الکترونیکی اثر مثبتی بر بهره وری نیروی کار دا شته ا ست. به عبارت دیگر هرچه پیاده سازی دولت الکترونیکی موفق تر باشد، بهره وری نیروی کار نیز افزایش خواهد یافت.

دولت الکترونیکی، بهره وری نیروی کار، فناوری اطلاعات و ارتباطات.