الگوی تطبیق پذیری متخصصان زیبایی با تغییرات انتظارات مشتریان تغییرات الگوهای آرایشی زنان و انتظارات از آرایشگران

Publish Year: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 322

This Paper With 28 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:

شناسه ملی سند علمی:

HMODIR05_093

تاریخ نمایه سازی: 16 فروردین 1400

Abstract:

هدف پژوهش: پاسخ به پرسش،چطور متخصصان زیبایی در حوزه فعالیت خود با توجه به اینکه انتظارات مشتریانشان به سرعت در حال تغییر است تطبیق یافته اند؟روش شناسی پژوهش:این پژوهش درصدد یافتن یک الگوی کاربردی جهت تطبیق پذیری متخصصان زیبایی با تغییرات انتظارات مشتریان می باشدیافته و نتایج: انچه از این مقاله نتیجه شد: 1) متخصصان با انتظاراتی از مشتریان که دیر به دیر تغییر پیدا می کند کاملا آشنا هستند و فرصت کافی برای تقویت خود در این حوزه داشته اند ولی در مقابل برخی نیازهای دائم التغییر به طور کامل نتوانسته اند تقویت شوند ولی اگاهی از نوع هر دو نیازرا دارند،چه دائم التغییر و چه دیر تغییر 2) در این حوزه به نظر می رسد بحث هزینه خدمات، هم از نظر خدمات گیرنده و هم از نظر خدمات دهنده بسیار مهم باشد ومستقیما بر روی عملکرد، از طرف خدمات دهنده و تغییر انتظار از طرف خدمات گیرنده اثر می گذارد. 3) در این حوزه به دلیل هم جنس بودن هر دو طرف و بحث بسیار مهم زیبایی که در جامعه زنان مطرح است حس برتری طلبی بر یکدیگر نیز وجود دارد.

Authors

مصطفی جعفری

ایران. زنجان. دانشگاه زنجان

نویده پوراحمدی لاله

دانشجویی ارشد مدیریت بازرگانی -گرایش بازاریابی. زنجان. دانشگاه زنجان