تبیین تأثیرگذاری ویژگی های مدیریت بحران بر عملکرد مدیران بحران با استفاده از مدل سازی معادلات ساختاری (مطالعه موردی: استان های جنوب شرق کشور)

بحران، پدیده‌ای با احتمال وقوع کم و تأثیرگذاری زیاد است که نظم سیستم اصلی یا قسمت‌هایی از آن را مختل نموده و پایداری آن را به­هم می‌زند؛ لذا مدیریت صحیح آن، نقش اساسی در بهبود و پیشرفت جامعه خواهد داشت. درواقع، تدبیر در مدیریت بهینه‌ی بحران‌ها به موفقیت در لایه­های متعددی بستگی دارد که ویژگی­های مدیریت بحران مدیران یکی از این لایه­ها است؛ لذا توجه کافی به این عامل نقش تعیین‌کننده‌ای در مدیریت بهینه‌ی بحران‌ها و عملکرد مطلوب مدیران بحران خواهد داشت. هدف این پژوهش، تبیین تأثیرگذاری ویژگی­های مدیریت بحران بر عملکرد مدیران بحران با استفاده از مدل ساختاری معادلات ساختاری (مطالعه موردی: استان­های جنوب شرق کشور) است. در پژوهش حاضر با روش توصیفی- تحلیلی اطلاعات لازم گردآوری گردیده‌است. جامعه آماری شامل کلیه اعضای ستاد مدیریت بحران استان‌های سیستان و بلوچستان، هرمزگان، کرمان، خراسان جنوبی و یزد که تعداد آن‌ها در سال 1398 حدوداً بالغ بر 100 نفر بود؛ می‌باشد که با استفاده از جدول نمونه‌گیری مورگان و کرجسی، تعداد 80 نفر با روش نمونه­گیری تصادفی طبقه­ای به‌عنوان نمونه آماری انتخاب گردید. برای تحلیل داده­ها از آمار توصیفی و استنباطی (آزمون ضریب همبستگی پیرسون و آزمون فریدمن) استفاده شد. نتایج این پژوهش، ضمن اینکه مدل ویژگی­های مدیریت بحران مؤثر بر عملکرد مناسب مدیران بحران استان­های جنوب شرق کشور را مورد تأیید قرار داد؛ نشان داد که بین ویژگی­های مدیریت بحران مدیران بحران تفاوت معنادار وجود دارد (05/0p<) که دراین‌بین بالاترین رتبه را فرهنگ خطاپذیری دارد و پس از آن تعهد مدیریت ارشد در رتبه‌ی دوم قرار دارد. مدیریت صحیح بحران­ها، زمانی فراهم می­گردد که ویژگی­های مؤثر بر مدیریت بحران ازجمله ویژگی­های مدیریت بحران مدیران را شناخته و متناسب با ویژگی­های ذاتی و مهارتی، وظایف را به مدیران محول نموده و انتظار عملکرد مطلوب را از آن‌ها داشت. با توجه به نتیجه به‌دست‌آمده، پیشنهاد می­شود به ویژگی­های مدیریت بحران مدیران بحران توجه شود و با فراهم کردن محیطی که مدیران در آن احساس تعهد و پایبندی بیشتری به امور داشته باشند، زمینه را برای ایجاد عملکرد مطلوب و مناسب آنان فراهم نمود.

Keywords:

Crisis management , performance of managers , resilience engineering , southeastern provinces of Iran , مدیریت بحران , عملکرد مدیران , مهندسی مقاومت‌پذیر , استان‌های جنوب شرق کشور.