فاطمه رحمانی - کارشناس ارشد مهندسی فناوری اطلاعات- ، دانشگاه شیراز
نظام الدین فقیه فقیه - استاد دانشگاه شیراز، دانشکده اقتصاد، مدیریت و علوم اجتماعی

تبلیغات یکی از ابزارهای مهم ارتباطی در کسب و کار است. موفق بودن یا نبودن بسیاری از سازمان‌ها و شرکت‌ها در کیفیت فعالیت‌های تبلیغاتی‌شان نهفته است. بدیهی است استمرار و توسعة فروش کالا و خدمات زمانی میسر می‌شود که طرح تبلیغاتی مشتری را جذب کند. بر اساس تبلیغات مؤثر، اگر روان‌شناسیِ نیاز و سلیقۀ مشتری و نیز محتوای مناسب و هنرمندانۀ پیام در تبلیغ کالا و خدمات لحاظ شود، از آن کالا و خدمات استقبال بیش‌تری خواهد شد. به باور نویسندۀ مقاله، یکی از عوامل مهم در تبلیغ عامل اخلاق است. در این مقاله موارد گوناگون اخلاقی معرفی شده ‌است و با استفاده از مطالعات گوناگون در حوزۀ تبلیغات اینترنتی رموز تبلیغات موفق بیان شده‌ است؛ رموزی که مبتنی بر الگوی ارائه‌شدۀ محقق است. این اطلاعات موجب جذب بیش‌تر و بازگشت مجدد مشتریان الکترونیکی خواهد بود. در پایان، از طریق پرسش‌نامه‌ای که متخصصان حوزۀ فناوری اطلاعات و تجارت الکترونیک به آن پاسخ داده‌اند زمینۀ تأیید یا تغییر این الگو فراهم شده است

تجارت الکترونیک, محتوای پیام تبلیغاتی, رضایتمندی مشتری, آگهی خلاقانه, روانشناسی نیاز مشتری