محمدتقی هنری - استادیار مدیریت صنعتی، گروه مدیریت صنعتی، واحد یزد، دانشگاه آزاد اسلامی، یزد، ایران
منصور امیری سیمکوئی - دانشجوی مقطع دکتری رشته مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی یزد
داود سرچمی - دانشجوی مقطع دکتری رشته مدیریت صنعتی دانشگاه آزاد اسلامی واحد یزد

هدف از این تحقیق ایجاد یک رویکرد، مبتنی بر فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی و کارت امتیازی متوازن برای ارزیابی عملکرد مجتمع معادن سنگ آهن فلات مرکزی ایران است. این تحقیق یک رویکرد تصمیم گیری چند معیاره را برای ارزیابی عملکرد مجتمع معادن سنگ آهن فلات مرکزی ایران پیشنهاد می نماید. با توبه به چهار منظر کارت امتیازی متوازن، در این تحقیق ابتدا زیر معیارها و شاخص های ارزیابی عملکرد را که در ادبیات مرتبط با ارزیابی عملکرد شرکت ها و سازمان های مختلف استخراج شده به طور خلاصه بیان شده است. سپس 5 زیر معیار متناسب با هر یک از چهار منظر BSC که با نظرخواهی از خبرگان انتخاب شده آورده شدهاست. پس از آن اوزان مرتبط با 4 منظر اصلی BSC و زیرمعیارهای مرتبط با استفاده از فرایند تحلیل سلسله مراتبی فازی FAHP محاسبه شده ودر نهایت اولیت بندی شده اند.

ارزیابی عملکرد، کارت امتیازی متوازن، تحلیل سلسله مراتبی فازی، مجتمع معادن سنگ آهن فلات مرکزی ایران