و 6 سیگما و فواید آن در بهینه سازی فرآیندهای سازمانی

متدولوژی شش سیگما یک روش کمی و جامع در بهبود اثربخش سازمان است. در دنیای رقابتی امروز شش سیگما می تواند برگ برنده شرکت ها برای بهبود کیفیت و کاهش هزینه ها باشد؛ اما نکته مهم این است که این ابزار باید در سازمان هایی به کار گرفته شود که آمادگی لازم را برای اجرای آن داشته باشند. آماده نبودن برای اجرای شش سیگما به ناامیدی کارکنان، مقاومت و مخالفت در سطوح مختلف سازمانی و درنهایت شکست پروژه منجر می شود. لذا با استفاده از منابع این پژوهش که بخشی از مقالات در دسترس است و بصورت کتابخانه ای مطالعه و گردآوری شده است، به بررسی شش سیگما و سازمان های موفق در پیاده سازی این متدولوژی می پردازد. نتیجه حاصلشده از نوشتار، آشنایی با مفاهیم مرتبط با شش سیگما و روش های کارآمد برای به اجرا درآوردن بهبود مستمر با توجه به نیازهای سازمان ها در جهت کسب موفقیت است. با نگاهی به اهمیت موضوع، التزام عملی کارکنان و باور مدیریت سازمان به ضرورت شش سیگما و اجرای موثر آن نیاز به داشتن دید جامع به کلیه عوامل عملیاتی است که غافل بودن از بعضی از آنها موجبات عدم موفقیت در استقرار نظام کایزن را فراهم می سازد.

Keywords:

شش سیگما , شاخص های عملکرد , بهبود اثربخش TQM , DMAIC DMADV