پراکندگی، نقش همدلی و اعتقادات مذهبی یا معنوی بر استرس شغلی و رضایت شغلی در بین کارکنان نظام سلامت (مطالعه موردی: کارکنان بیمارستانهای شهر رشت)

یکی از مهمترین منابع در هر بخش و سازمانی نیروی انسانی میباشد. اکثر افراد بیشترین ساعات عمر خود را در محیط کاری سپری میکند. استرس جزء جدایی ناپذیر در زندگی بشر از دیرباز تا به حال بوده است که میتواند بر رفتار سازمانی اثر گذار باشد. عامل مهم دیگری که بر رفتار سازمانی اثر دارد رضایت شغلی است. نگرش همدلانه به عنوان یک ویژگی شناختی در افراد موجب درک احساسات سایرین و افزایش روابط اجتماعی میشود. اعتقادات مذهبی یا معنوی نیز میتواند به کارکنان احساس امنیت و آرامش بخشد، لذا هدف از این مطالعه تعیین همبستگی نقش همدلی و اعتقادات مذهبی یا معنوی بر استرس شغلی و رضایت شغلی در کارکنان حوزه سلامت است. در این پژوهش تعداد 260 نفر از کارکنان بیمارستانهای سطح شهر رشت به روش نمونه گیری خوشه ای و تصادفی انتخاب شدند. به منظور جمع آوری داده در این تحقیق از پرسشنامه استفاده شد که از روایی و پایایی لازم برخوردار بود. برای تجزیه و تحلیل داده ها نیز از نرمافزار SPSS ورژن 16 و شاخصهای آمار توصیفی و تحلیلی استفاده گردید. به طور کلی بیشتر شرکت کنندگان در این تحقیق را زنان با 58/87 درصد و از گروه پرستاران با 32/65 درصد تشکیل میدادند. نتایج این پژوهش نشان داد که سطح استرس و سطح رضایت بیشتر شرکت کنندگان به ترتیب کم 51/83) درصد از کل) و زیاد 35/91) درصد از کل ) بود. که بیشترین استرس مختص به گروه پرستاران با میانگین 104±17/41، کمترین میزان استرس و بیشترین میزان رضایت شغلی مختص به مدیران به ترتیب با میانگین 80/95±6/95 و 97/40±12/39 ،همچنین کمترین میزان رضایت شغلی مختص به پرستاران با میانگین 83/42±7/25 بود. نتایج همبستگی پیرسون نیز حاکی از همبستگی مثبت و معنیدار بین نقش همدلی و اعتقادات مذهبی با رضایت شغلی است (ضریب همدلی r=0/57، ضریب اعتقادات مذهبی r=0/58 و .(p>0/001 علاوه بر این، بین نقش همدلی و اعتقادات مذهبی یا معنوی با استرس شغلی نیز همبستگی منفی و معنیدار وجود دارد (ضریب همدلی r=-0/60، ضریب اعتقادات مذهبی r=-0/59 و .(p>0/001 در نتیجه با بهره گیری از آموزش نگرش همدلانه و آموزه های دینی میتوان رضایت شغلی را در کارکنان افزایش و استرس شغلی را به نوعی کاهش داد، که منجر به بهره وری بالای سازمان میگردد.

Keywords:

استرس شغلی , رضایت شغلی , نگرش همدلانه , اعتقادات معنوی