اعظم رسولی پرشکوه - کارشناسی ارشد روانشناسی شخصیت، دانشگاه الکترونیکی
نرگس باباخانی - استادیار، دانشکده روانشناسی و علوم اجتماعی

در عصر جهانی شدن و پیشرفت سریع فن آوری، سرمایه انسانی به عنوان مهمترین سرمایه ی سازمانها قلمداد شده است. در واقع از آنجا که نیروی انسانی هر سازمان به - عنوان مهمترین منبع راهبردی در رسیدن به اهداف سازمانی نقش مهمی را ایفا نموده و نیروی محرکه سازمان محسوب می شود، تصورات و نگرش های آنان به شغلشان در حیات، کارایی و اثربخشی سازمان اثرگذار است. نگرش کلی انسانها به شغلشان عینیت بخش پدیدهای رفتاری است که در کتابهای مدیریت بر آن "خشنودی شغلی" و "رضایت شغلی" نام نهاده اند. در واقع رضایت شغلی یکی از عوامل بسیار مهم در موفقیت شغلی است، زیرا باعث افزایش کارایی و نیز احساس رضایت فردی می گردد. یافته های پژوهشگران حوزه سازمانی و مدیریت، حاکی از آن است که علاوه بر عوامل سازمانی و محیطی، عوامل فردی نیز بر رضایت شغلی اثرگذار است که یکی از این عوامل هوش اجتماعی است. بنابراین هدف اصلی این پژوهش پیش بینی رضایت شغلی بر اساس هوش اجتماعی در میان کارکنان ستادی یک بانک تجاری بود که بررسی این موضوع از طریق تحلیل رگرسیون صورت گرفت و نتایج تحقیق نشان داد که هوش اجتماعی نقش بسزایی را در پیش بینی رضایت شغلی در کارکنان ستادی یک بانک تجاری دارد.

هوش اجتماعی، رضایت شغلی، کارکنان ستادی یک بانک تجاری