تعیین وضعیت آمادگی اجرای مدیریت دانش با استفاده از ارزیابی و شناسایی عوامل تاثیرگذار موفقیت

امروزه سازمانها دریافتهاند که دانش یکی از مهمترین و بارزترین شاخصهای ماندگاری در دنیای رقابتی است. بُعد رقابتی اصلی هر بنگاه اقتصادی، ایجاد و انتقال مؤثر دانش درون سازمان است. اجرای موفق مدیریت دانش به هماهنگی بین عواملی از قبیل فرهنگ سازمانی، فناوری اطلاعات، ساختار سازمانی، رهبری و منابع انسانی بستگی زیادی دارد. این پژوهش با استفاده از ارزیابی عوامل تاثیرگذار موفقیت، به دنبال تعیین وضعیت آمادگی اجرای مدیریت دانش در شهرداری تهران است. برای هر یک از شاخصهای بالا، مؤلفه های مختلفی بر اساس راهبردهای اساسی مدل نوناکو و تاکوشی در تهیه پرسشنامه استفاده شد. تحلیل داده های به دست آمده از پرسشنامه نیز با استفاده از آزمون وضعیت فریدمن (بالاترین میانگین) اولویت بندی شدند. بر اساس یافته های آزمونها، این سازمان با مطلوب اجرای مدیریت دانش فاصله دارد. در میان زیرساختهای مدیریت دانش، فرهنگ سازمانی وضعیت نامساعدتری نسبت به سایر عوامل دارد؛ همچنین زیرساخت فناوری اطلاعات از بهترین وضعیت برخوردار است. در انتها با توجه به مدل پایه ساختمان دانش، پیشنهادهایی برای استقرار مدیریت دانش در شهرداری منطقه 5 تهران ارائه شده است.

Keywords:

مدیریت دانش , دانش صریح سازمان , دانش ضمنی سازمان , اجرای مدیریت دانش