بررسی تاثیر ارزش ویژه برند بر نگرش برند در صنایع خدماتی

این تحقیق با هدف بررسی تاثیر مولفه های ارزش ویژه برند بر نگرش برند در صنایع خدماتی طراحی شده است. تحقیق از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ نحوه جمع آوری داده ها، توصیفی - پیمایشی می باشد. جامعه آماری شامل مشتریان یک هتل چهار ستاره در شهر تهران می باشند که پس از نمونه گیری به روش غیراحتمالی در دسترس تعداد 196 پرسشنامه گردآوری شد. داده ها با استفاده از نرم افزارهای آماری SPSS و LISREL مورد آزمون قرار گرفتند. یافته های پژوهش حاکی از آن است که ارزش ویژه برند و مولفه های آن بر نگرش برند تاثیر مثبتی دارند.

Keywords:

ارزش ویژه برند , وفاداری برند , آگاهی برند , کیفیت درک شده , تصویر برند , نگرش برند