محدثه منتظری - مربی فنی کامپیوتر، دپارتمان برق و کامپیوتر، دانشکده حضرت فاطمه (س)، دانشگاه فنی و حرفه ای استان کرمان، ایران

تجارت خرده فروشی در مقیاس بزرگ تحت تأثیر فناوری های دیجیتال است. پس از تجارت الکترونیکی و تبدیل آن به تجارت موبایل اکنون می بینیم که اینترنت اشیا (IoT)، یکی از مخل ترین تحولات اخیر ، در شرف تبدیلاساسی تجارت خرده فروشی از شناسایی نیاز به تعامل و خدمات پس از خرید است. ادبیات موجود عمدتاً ویژگیهای فنی اینترنت اشیا را بررسی می کند، واز این منظر مشتری مدار نیست. این مقاله از نظر تئوریک در تئوری هایفعالیت و استطاعت تأسیس شده است، تجارت اینترنت اشیا را مفهوم سازی می کند، فرصت ها را برای مشتریانمشخص می کند و آنها را به روند خرید مشتری پیوند می دهد. بر اساس یک بررسی گسترده ادبیات، دوازده هزینهبا نمونه ای از دستگاه های اینترنت اشیا در دنیای واقعی استخراج و ارزیابی می شوند. تمام استطاعات ارائه شدهتوسط تجارت الکترونیکی و موبایل هنوز برای تجارت اینترنت اشیا معتبر هستند اما با سه هزینه منحصر به فردبرای تجارت اینترنت اشیا توسعه می یابند: خدمات آگاه از زمینه تعاملات طبیعی و فرآیندهای خودکار مشتریتحت تأثیر قرار دادن کلیه مراحل خرید مشتری، تجارت اینترنت شیا ارزش دارد که توسط محققان، مشتریانو شرکت ها قابل درک باشد.

لوازم جانبی، تجارت الکترونیک، رایانش هوشمند، کلان داده ها، اینترنت اشیا