شناسایی و تجزیه و تحلیل عوامل و مؤلفه های مؤثر بر سیستم مدیریت بهره وری منابع انسانی (مورد مطالعه: شرکت آب و فاضلاب استان هرمزگان)

پژوهش حاضر در صدد است به شناسایی عوامل و مؤلفه های مؤثر بر سیستم مدیریت بهره وری منابع انسانی در شرکت آب و فاضلاب استان هرمزگان بپردازد. پژوهش از حیث هدف، یک تحقیق کاربردی به شمار می رود. پژوهش در دو مرحله انجام گرفت. در مرحله نخست، جامعه پژوهش مشتمل بر خبرگان دانشگاهی و مدیران صنعت آب و فاضلاب بوده که 25 نفر از خبرگان در تحقیق مشارکت داشته اند. در این مرحله، از تکنیک دلفی جهت شناسایی عوامل و مؤلفه های تأثیرگذار بر سیستم مدیریت بهره وری منابع انسانی استفاده شد. نتایج حاصل از اجرای سه دور تکنیک دلفی نشان داد که 34 مؤلفه به عنوان عوامل مؤثر بر سیستم مدیریت بهره وری منابع انسانی عمل می کنند. به طوریکه این مؤلفه ها به کمک تحلیل عاملی اکتشافی به 5 طبقه کلی دسته بندی گردیده که 77/5% واریانس کل را تبیین می کند. در مرحله دوم، کارکنان شرکت آب و فاضلاب استان هرمزگان به عنوان جامعه آماری پژوهش در نظر گرفته شدند. حجم نمونه بر اساس فرمول کوکران، 103 نفر محاسبه شد. در طراحی ابزار گردآوری داده ها، اعتبار محتوایی با نظر خبرگان کسب شده و اعتبار سازه نیز با استفاده از تحلیل عاملی تأیید شد. پایایی سنجه نیز به روش آلفای کرونباخ با ضریب 0/835 محاسبه و مورد تأیید قرار گرفت. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از تحلیل عاملی تأییدی، شاخص های نیکوی برازش، آزمون فرض، تحلیل واریانس و آزمون تعقیبی-بونفرونی به کمک نرم افزارهای SPSS,AMOS استفاده شد. یافته ها نشان داد که پنج دسته عوامل کلی 1) منابع انسانی، 2) خدمت به ارباب رجوع، 3) رهبری، 4) تحول سازمانی؛ و 5) فرهنگ و ارزش ها بر سیستم مدیریتبهره وری منابع انسانی در شرکت آب و فاضلاب استان هرمزگان تأثیرگذار می باشد.

Keywords:

بهره وری , مدیریت بهره وری منابع انسانی , مدیریت منابع انسانی , تکنیک دلفی , شرکت آب و فاضلاب استان هرمزگان