علی ربیعی - دانشگاه پیام نور

آیا با سازوکارهای رسانهای   موجود می توان یک بحران را مدیریت کرد؟ آیا برای حـل یک بحران می توان فﻘط به اعمال سختافزاری تکیه کرد یا ار تباطات و مسایل نـرم   افـزاریهم میتوانند در مدیریت بحران مو ثر باشند؟   آیا می توان یک برنامه جامع در مورد مدیریت ارتباطات بحران تهیه کرد؟   در این مﻘاله با مرور ادبیات  و تجربه   بحران در منـاطق مختلـف جهان، خواهیم دید که نﻘش ارتباطات در بحران کمتر از میزان واقعی ارزیابی شده است .واقع در  اهمیت    ارتباطات آنﻘدر زیاد    است که گاهی  می  تواند پیش از شروع بحران از وقوع آن پیـشگیری کند .تجربه  های  کشور  ها   و تیمها ی مدیریت بحران در مناطق مختلف جهان نشان داده که یـک سری از اصول کلی ارتباطی میان اکثر   بحرانها ، مشترک هستند بنـابراین تـیم مـدیریت بحـران می تواند با استفاده از این اصول یک برنامه کند برای کار خود طراحی کند.

بحران رسانه, ارتباطات بحران, مدیریت ارتباطات