مهدی ابراهیمی - گروه مدیریت بازرگانی- دانشکده مدیریت و حسابداری- دانشگاه علامه طباطبایی- تهران- ایران

تقویت و بهکارگیری سرمایه­های فکری که محصول خرد و تفکر هستند، می­تواند تصویر ذهنی مشتریان از ویژگی­های منابع انسانی، زیرساخت­ها و امکانات و شبکه­های ارتباطی هلدینگ در بازار را تغییر داده و موقعیت رقابتی ممتازی را برای هلدینگ­ها به وجود آورد؛ بنابراین، این پژوهش به بررسی نحوه بهبود تصویر ذهنی برند هلدینگها از طریق توسعه سرمایههای فکری پرداخته است. پژوهش حاضر، دارای جهتگیری کاربردی و هدف تبیینی میباشد و با استفاده از تکنیک مدلسازی تفسیری ساختاری به تحلیل دادههای جمعآوریشده از طریق مصاحبه با ۱۴ مدیر ارشد یکی از هلدینگ­های بزرگ کشور، پرداخته شده است. این افراد به روش هدفمند غیر تصادفی انتخاب شدند. تعداد نمونه تا حد رسیدن به اشباع نظری به روش گلوله برفی مشخص شد. یافتههای نهایی مشخص ساخت که تقویت سرمایههای فکری هلدینگ، تصویر ذهنی مشتریان از برند هلدینگ را تحت تاثیر قرار می­دهد و ترتیب اهمیت تصویر ذهنی ابعاد سرمایه­های فکری هلدینگ­ها عبارت است از تصویر ذهنی سرمایه­های انسانی، سرمایه­های رابطه­ای و سرمایه­های ساختاری.

تصویر ذهنی برند, سرمایه انسانی, سرمایه ساختاری, سرمایه رابطهای, سرمایههای فکری, مدلسازی ساختاری تفسیری