الهام ازنب - کارشناس ارشد کارآفرینی، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی، دانشگاه تهران، قم، ایران
نادر سیدامیری - هیات علمی، گروه کارآفرینی سازمانی، دانشکده کارآفرینی، دانشگاه تهران
الهه عظامی - کارشناس ارشد کسب و کار، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی، دانشگاه تهران، قم، ایران
علیرضا رنجبران - کارشناسی ارشد بازاریابی، دانشکده مدیریت و حسابداری، پردیس فارابی، دانشگاه تهران، قم، ایران

با کاهش منابع اولیه و پیشرفت تکنولوژی در سطح دنیا بسیاری از افراد جهان را وادار به اشتراک گذاری داراییهای بلااستفاده از طریق پلتفرمهای آنلاین کرده است. اینترنت بستری فراهم نموده تا کاربران تجربه خود را هنگام استفاده از پلتفرمها در قالب نظر به اشتراک بگذارند که باعث ایجاد تصویر برند در ذهن سایر کاربران میشود. هدف این پژوهش بررسی تاثیر تجربه کاربران بر تمایل به ایجاد محتوای آنلاین و تاثیر این محتوا در ایجاد تصویر برند از پلتفرم اقتصاد اشتراکی میباشد. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از لحاظ روش پیمایشی میباشد. جهت انجام تحلیل عاملی تاییدی متغیرهای پژوهش از مدل-یابی معادلات ساختاری با نرم افزار ای موس۲۲ استفاده شده است بدین منظور از ۳۹۴نفر از افرادی که از پلفترم اسنپ استفاده کرده و تجربیات خود را در اینستاگرام به اشتراک گذاشتهاند با روش نمونهگیری تصادفی و از طریق پرسشنامه استاندارد مورد ارزیابی قرار گرفتهاست. نتایج پژوهش حاضر نشان میدهد که تجربه مشتری عامل مهم انگیزاننده برای تولید محتوا در اینستاگرام است که به ایجاد تصویر برند از پلتفرم اقتصاد اشتراکی منجر می شود.

اقتصاد اشتراکی, تجربه مشتری, محتوای ایجادشده توسط کاربر, تصویر برند