تاثیر درجه مشتریمداری بازار کالا بر برند کشورهای منتخب

برند کشورها نشانه اعتبار، اصالت و کیفیت کالاهای تولیدی تحت آن برند است و تقویت این برند سبب تمایز تولیدات یک کشور با کالاهای مشابه در بازارهای داخلی و خارجی شده و با ایجاد ذهنیت مثبت در مشتریان، آنها را نسبت به خرید کالاهای ساخت کشور صاحب برند ترغیب میکند. بنابراین، بررسی عوامل موثر بر برند کشورها طی سال­های اخیر در مباحث بازاریابی بین­المللی از اهمیت بالایی برخوردار شده است. در این راستا، تحقیق حاضر سعی نمود تاثیر درجه مشتری­مداری بازار کالا را بر برند دو گروه از کشورهای منتخب در حال توسعه و توسعه­یافته طی دوره ۲۰۱۸-۲۰۱۱ بررسی و تعیین نماید. به­منظور دستیابی به این هدف، مدل پژوهش با رهیافت داده­های تابلویی و به روش­ گشتاورهای تعمیم­یافته به تفکیک دو گروه از کشورهای منتخب در دو حالت برآورد گردید. نتایج نشان داد مشتری­مداری بازار کالا بر برند هر دو گروه از کشورهای منتخب تاثیر مثبت و معناداری داشته است. با این تفاوت که ضریب تخمینی آن در کشورهای در حال توسعه بزرگتر است. همچنین، کلیه متغیرهای کنترلی شامل مشوق­های اقتصادی و رژیم نهادی، سیستم ابداعات و نوآوری، آموزش و توسعه انسانی، زیرساخت­های فناوری اطلاعات و ارتباطات و سرمایه طبیعی با ضرایب متفاوت بر برند هر دو گروه از کشورهای منتخب تاثیر مثبت و معناداری داشته­اند.

Keywords:

برند , مشتری مداری , بازار کالا