حمید خدری - دانشجوی دکتری، گروه مدیریت صنعتی، دانشکده کسب و کار و اقتصاد، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران
غلامرضا جمالی - دانشیار گروه مدیریت صنعتی، دانشکده کسب و کار و اقتصاد، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران
احمد قربانپور - استادیار گروه مدیریت صنعتی، دانشکده کسب و کار و اقتصاد، دانشگاه خلیج فارس، بوشهر، ایران

هدف پژوهش حاضر، ارائه رویکردی آمیخته برای ارزیابی عملکرد نگهداری و تعمیرات مبتنی بر مولفههای شکستناپذیری[i] در منطقه ده عملیات انتقال گاز کشور است. در بخش کمی پژوهش آمیخته حاضر با استفاده از روش دلفی فازی، از ۱۳۱ شاخص کلیدی ارزیابی عملکرد نت برگرفته از استانداردهای مختلف جهانی،۱۶ شاخص متناسب با فعالیتهای منطقه ده عملیات گاز شناسایی شده است. در بخش کیفی نیز با استفاده از روش تحلیل مضمون، با مشارکت ۱۰ خبره سازمانی و دانشگاهی، عوامل شکستناپذیری در قالب ۲۵۴ کد باز، ۱۸ کد سازماندهنده و دو کد فراگیر با استفاده از نرمافزار ماکس کیودا[ii] نسخه ۲۰۲۰ شناسایی و دستهبندی شده است. تاثیر این شاخصها بر معیارهای کلیدی ارزیابی نت با استفاده از روش همبستگی کانونی بررسی شد.بررسی نتایج نشان داد یادگیری و رشد، پانارشی[iii]، هیورستیک[iv]، هورمونیزهشدن[v] و باربل استراتژی[vi] از مولفههای رفتاری و افزونگی[vii]، نظام مشارکت و قابلیت اطمینان بالا از مولفههای ساختاری، بیشترین تاثیر را بر معیارهای کلیدی ارزیابی عملکرد سیستم نگهداری و تعمیرات، شامل درصد هزینه نت مبتنی بر وضعیت، میانگین زمان ازکارافتادگی، درصد حوادث آسیبرسان به کارکنان و میانگین زمان بین دو توقف دارد. [i]- Antifragility [ii]- Maxqda ۲۰۲۰ [iii]- Panarchy [iv]- Heuristic [v]- Hormesis [vi]- Barbell Strategy [vii]- Redundancy

نگهداری و تعمیرات, ارزیابی عملکرد, شکستناپذیری, تحلیل مضمون, همبستگی کانونی, دلفی فازی