ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

اولویتبندی فرآیندهای قابل بهبود سرمایه انسانی در شرکت پالایش نفت اصفهان براساس PCF با رویکرد IPA

Publish place: Research in Production and Operations Management، Vol: 3، Issue: 1
Publish Year: 1391
نوع سند: مقاله ژورنالی
زبان: Persian
View: 291

This Paper With 28 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:
https://civilica.com/doc/1188284

شناسه ملی سند علمی:

JR_JPOM-3-1_003

تاریخ نمایه سازی: 7 اردیبهشت 1400

Abstract:

توسعه و مدیریت سرمایه انسانی از لحاظ تاثیر بر عملکرد سازمانی بسیار قابل اهمیت است، و برای بهبود مستمر آن در سازمان لازم است ، ابتدا، عملکرد آن ارزیابی شود و فرآیندهای قابل بهبود، ب ه دلیل کمبود منابع از حیث نیروی انسانی، زمانی، و تجهیزاتی اولویت بندی شوند. هدف این پژوهش، ارزیابی عملکرد فرآیندهای توسعه و مدیریت سرمایه انسانی طبق شاخص ه ای کلیدی عملکرد چارچوب طبقه بندی فرآیندهای مرکز الگوبرداری کیفیت و بهره وری آمریکا و سپس اولویت بندی فرآیندهای مذکور با تکنیک تحلیل اهمیت-عملکرد است. بدین منظور شرکت پالایش نفت اصفهان برای مطالعه انتخاب شد. جهت پاسخ به سوالات تحقیق، وضعیت فرآیندها در میان بهترین صنایع جهان تعیین شد ، نقاط قوت و ضعف شرکت در فرآیندها شناسایی گردید. و در نهایت فرآیندها با میانگین امتیازات فازی شاخص های مربوطه اندازه گ یری شدند. علاوه بر اطلاعات امتیازات عملکرد، اهمیت فرآیندها نیز ب ه وسیله پرسشنامه بسته اهمیت فرآیندها بر اساس طیف لیکرت گردآوری شد . پایایی پرسشنامه با ضریب آلفای کرونباخ بیش از ۰.۷ تایید شد . نتایج حاکی از آن است که ۱۰ فرآیند ب ه عنوان فرآیندهای اولویت دار برای بهبود به ترتیب ذیل تعیین شدند : مدیریت عملکرد کارمند، مدیریت روابط کارمند، مدیریت توجیه و استقرار کارکنان، توسعه و مدیریت ارزشیابی کارمند، پرورش و آموزش کارکنان، مدیریت ارتباط متقابلکارکنان، مدیریت سیستم های اطلاعاتی منابع انسانی، مدیریت و نگهداری اطلاعات کارمند، مدیریت فرآیند بررسی درخواست کارمند، و توسعه و مدیریت حضور و غیاب.    

Keywords:

Authors

رضا بهمنش

دانشآموخته کارشناسی ارشد مهندسی صنایع، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد خوراسگان

یحیی زارع مهرجردی

استادیار دانشکده مهندسی، گروه مهندسی صنایع دانشگاه یزد

محمدصالح اولیا

دانشیار دانشکده مهندسی،گروه مهندسی صنایع دانشگاه یزد

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • ابوالعلایی، ب.، غفاری، ع. (1388). سرمایه انسانی مزیت رقابتی سازمان‌ها ...
  • آرمسترانگ، بارون. (1387). مدیریت سرمایه انسانی: خلق ارزش افزوده از ...
  • آذر، عادل، توکلی، غلامرضا. (1385). توسعه مدل تعالی بنیادکیفیت اروپا: ...
  • اکلند، جان. اس. (1384). تعالی سازمانی فراگیر: دستیابی به عملکرد ...
  • بزاز جزایری، احمد. (1385).  ارزیابی عملکرد منابع انسانی: الگوی عملی ...
  • ثروتی، یاسر. (1388).  مطالعه و عارضه‌یابی فرآیندهای کلیدی مدیریت منابع ...
  • حافظ نیا، محمدرضا. (1387).  مقدمه ای بر روش تحقیق در ...
  • دولان، شیمون ال.، شولر، رندال اس. (1388). مدیریت امور کارکنان ...
  • ربانی مهر، م. (1388).  اولویت‌بندی و تحلیل توانمندسازهای مدل EFQM  ...
  • ردمن، ت.، ویلکینسون، آ. (1387). مدیریت منابع انسانی پیشرفته، ج1، ...
  • مؤسسه مطالعات بهره‌وری و منابع انسانی. (1387). گزارش بازخورد عملکرد ...
  • American productivity and quality center (APQC's International Benchmarking). (2000). "Enabling ...
  • American productivity and quality center (5.0.3). (2008). Processes Classification Framework. ...
  • American productivity and quality center (APQC), (2009), open standard benchmarking ...
  • American productivity and quality center (5.2.0.). (2011). Processes Classification Framework. ...
  • Bozbura, F. T., Beskese, A., & Kahraman, C. (2007). "Prioritization ...
  • Chen, S. M. (1996). "Evaluating weapon systems using fuzzy arithmetic ...
  • Chien, C. J., & Tsai, H. H. (2000). "Using fuzzy ...
  • Cragg, P., Tagliavini, M. & Mills, A. (2007). "Evaluating Information ...
  • Deng, Wei-Jaw, & Pei, Wen. (2009). "Fuzzy neural based importance-performance ...
  • Frauman, Eric, & Banks, Sarah. (2011). "Gateway community resident perceptions ...
  • Geng, Xiuli, & Chu, Xuening. (2012). "A new importance–performance analysis ...
  • Hsin-Hung Wua, Jiunn-I Shieh. (2009). "The development of a confidence ...
  • Kaufmann, A., & Gupta, M. M. (1991). "Introduction to Fuzzy ...
  • Kitcharoen, K. (2004). "The importance performance analysis of service quality ...
  • MAGIRAN. (2008). "production rate of Esfahan oil refining Co". Retrieved ...
  • Ministry of petroleum (MOP). (2009). "production rate of Esfahan oil ...
  • NIORDC, (2009), "production rate of Esfahan oil refining Co". Retrieved ...
  • Raymond K.S. Chu, Tat Choi. (2000). "An importance-performance analysis of ...
  • Tsaur, S. H., Tzeng, G. H., & Wang, K. C. ...
  • WenAn T. B., Weiming S., & Jianmin Z. (2006). "A ...
  • Ziegler, Jackie, Dearden, Philip, & Rollins, Rick. (2012)." But are ...
    • نمایش کامل مراجع