نقش مهارت های ارتباطی بر سبک رهبری مدیران

رهبری توانایی اثرگذاشتن بر نگرش ها، توانایی ها و باورهای کارکنان در جهت رسیدن به اهداف سازمانی است و سبک رهبری عامل کلیدی برای بهبود عملکرد سازمانی است. در این پژوهش با بررسی مطالعات انجام شده در حوزه مهارت های ارتباطی و سبک رهبری دریافتیم، بین مهارت ارتباطی (درک پیام، قاطعیت، بینش و گوش دادن و کنترل عواطف) و اتخاذ سبک رهبری رابطه معناداری وجود دارد. با افزایش مهارت های ارتباطی مدیران سازمان تامین اجتماعی، عملکرد کارکنان نیز افزایش می یابد. مهارت های ارتباطی و ارتباط بستر مناسبی برای مبادله اطلاعات، دانش و تجربیات می باشد وارتباط ضعیف، رایج ترین منبع تعارض میان افراد است. مهارت ارتباطی مدیران در بعد فردی بر اساس مدیریت زمان، مدیریت استرس، خودارزیابی، خلاقیت و تعهد کار و در بعد سازمانی بر اساس، ارتباط با زیردستان، همکاران و مافوق، مدیریت افراد از طریق درک نیازهای آنها و ایجاد انگیزه های مناسب، مدیریت تعارض و کشمکش، ایجاد فضا برای کار گروهی و مشارکت، ارزیابی موفقیت و شکست زیردستان به منظور مسئولیت پذیرکردن، نحوه مشاوره با زیردستان در مورد مشکلات شخصی آنها، تفویض اختیار و مسئولیت و توزیع منابع لازم بین زیردستان برای انجام وظایف و حفظ نظامهمکاری متقابل در سازمان و ایجاد فضای تعاملی و انتخاب محور، قابل ارزیابی است. مدیران می توانند با برقرارکردن شبکه های ارتباطی موثر و بهبود مهارت های ارتباطی، زمینه مدیریت موثر بر تحقق اهداف سازمانی را تسهیل کنند. مدیرانی که مهارت های ارتباطی کافی نداشته باشند، نمی توانند توانمندی های لازم را برای اجرای وظایف خود کسب کنند

Keywords:

مهارت ارتباطی , سبک رهبری , سازمان تامین اجتماعی