مقایسه رضایت کاربران سیستم های اطلاعات بیمارستانی (his) در بیمارستان های آموزشی و خصوصی دانشگاه علوم پزشکی جیرفت

شناخت عوامل نارضایتی کاربران و تحلیل آنها می تواند تصمیم گیرندگان سیستم مراقبت سلامت را درتوسعه و پیاده سازی سیستم های اطلاعات سلامت راهنمایی کند. هدف تحقیق حاضر مقایسه کاربردپذیری سیستم اطلاعات بیمارستانی در دو بیمارستان دولتی و خصوصی جیرفت است . پژوهش حاضر یکمطالعه کاربردی- توصیفی می باشد که بصورت مقطعی در سال ۱۳۹۸ با حجم نمونه ۲۱۰ نفر، انجامشده است. ابزار گردآوری داده ها ها پرسشنامه ای مشتمل بر۴۲ سوال، شامل سوالات دموگرافیک (۷سوال) و سوالات مربوط به کاربردپذیری سیستم (۳۵ سوال) بود. سوالات مربوط به کاربرد پذیریسیستم، با استفاده از پرسشنامه کاربردپذیری معروف IsoMetric، تهیه شده است و پس از جمع آوریداده ها، اطلاعات در نرم افزار spss نسخه ۲۳ تجزیه و تحلیل شدند. به طور کلی ، میانگین رضایت کلیکاربران اطلاعات سیستم بیمارستان های (آموزشی) A به طور قابل توجهی بالاتر از کسانی بود که ازسیستم (خصوصی) B استفاده می کردند (P<۰/۰۰۳) و از بین هفت معیار کاربردپذیری ، بیشترینمقدار متوسط (۲۷ / ۱ ± ۱۲ / ۳) مربوط به «سهولت کاربری» و کمترین مقدار متوسط (۲۹ / ۱ ± ۳۷ / ۲)مربوط به «رابط کاربری» بوده است. با دقت در یافته های این مطالعه و نیز با توجه به نواقص ومحدودیت های سیستم های فعلی اطلاعات بیمارستانی در ایران، سرمایه گذاری های بیشتر مالی، انسانیو فنی برای نزدیک تر شدن به سطح انتظارات و نیازهای سازمان ها و کاربران آنها قویا توصیه می گردد.

Keywords:

کاربرد پذیری , سیستم اطلاعات بیمارستانی , خصوصی , آموزشی