ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

شناسایی و رتبه بندی معیارهای ارزیابی عملکرد واحدهایITبا استفاده از FAHP و BSC

Publish place: The first conference on new approaches in computer engineering and information technology
Publish Year: 1390
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,165

This Paper With 6 Page And PDF Format Ready To Download

  • Certificate
  • من نویسنده این مقاله هستم

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این Paper:
https://civilica.com/doc/119992

شناسه ملی سند علمی:

ROUDSARIT01_209

تاریخ نمایه سازی: 19 مرداد 1390

Abstract:

ارزیابی واحد IT برای فهم اینکه چقد راین واحد در اهداف سازمانی و استراتژیک سهیم است کاری حیاتی است از آنجایی که روشهای سنتی ارزیابی که اغلب بر معیارهای مالی متکی هستند برای ارزیابی ناقص هستند BSC روش مناسبی برای ارزیابی واحد IT است که علاوه بر منظر مالی عملکرد را از سه منظر دیگر یعنی مشتری فرایندهای داخلی و یادگیری - رشد نیز بررسی می کند هدف این مطالعه شناسایی معیارهای ارزیابی عملکرد واحدهای IT با توجه به 4 منظر BSC و سپس رتبه بندی این معیارها با استفادها ز فرایند تحلیل سلسله مراتبی FAHP است برای هر منظرBSC معیارهای عملکرد شناسایی و انتخاب می شود سپس با استفاده از FAHP این معیارها وزندهی و رتبه بندی می شوند تا مهمترین معیارهای ارزیابی واحد IT مشخص شوند.

Keywords:

اندازه گیری عملکرد , کارت امتیاز متوازن BSC , روش تحلیل سلسله مراتبی فازی FAHP , تکنولوژی اطلاعات IT

Authors

حمیدرضا فیلی

استادیار دانشکده فنی مهندسی دانشگاه الزهرا، تهران

رضا سلیمانی دامنه

دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی دانشگاه تهران، تهران

داود کریمی دستجردی

استادیار دانشکده مدیریتدانشگاه تهران

مراجع و منابع این Paper:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :
  • کاپلان، رابرت اس و دیوید پی نورتون، سازمان استراتژی محور ...
  • Kaplan, R. S., & D. P., Norton, The balanced scorecard: ...
  • Willcocks, L, & Lester, S., Evaluating the feasibility of information ...
  • Abran, A., & Buglione, L, _ multidim ensional performance model ...
  • Buckley, J., "Fuzzy hierarchical analysis", Fuzzy Sets and Systems, 17(1), ...
  • Clinton, D., Webber, S. A., & Hassel, J. M., "Implementing ...
  • Huang, S.M., Ou, C.S., Chen, C.M. & Lin, B., _ ...
  • Kaplan, R. S., & Norton, D. P. _ balanced scorecard: ...
  • Wang, T. C. and chang, T. H., "Forecasting the probability ...
  • Martinsons, M., Davison, R., & Tse, D., "The balanced scorecard: ...
  • Milis, K., & Mercken, R., _ Ase of the balanced ...
  • Ravi, V., Shankar, R., & Tiwari, M. K., "Analyzing alternatives ...
  • Saaty, T. L., "How to make a decision: the analytic ...
  • Stwart, R. A., & Mohamed, S., "Utilizing the balanced scorecard ...
  • Martinsons, M.G., "Strategic thinking about information management ", Keynote Address ...
    • نمایش کامل مراجع