حامد رحیم اف - عضو هیات علمی دانشگاه صنعتی شاهرود، دانشکده کامپیوتر
فرهاد سلیمانی - کارشناس فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی شاهرود
زهرا فقیهی امامچایی - کارشناس فناوری اطلاعات، دانشگاه صنعتی شاهرود
سعید توکلی - کارشناس حسابداری و امور مالیاتی

بدون شک نقش سازمانهای بین المللی مانند یونسکو، اتحادیه جهانی ارتباطات راه دور و بانک جهانی در توسعه فناوری اطلاعات وارتباطات از جنبههای مختلف مورد توجه جهانیان قرار دارد و کشور ما نیز که به عنوان عضوی فعال در این مجامع حضور دارد بایدبتواند از مزایای این عضویت در حد مطلوبی استفاده کند. در این راستا دسترسی مردم روستا همچون مردم شهرها به اطلاعات درجامعه اطلاعاتی امری است که از سوی این مجامع ضروری تلقی و تاکید شده که باید در اولویت قرار بگیرد. از این رو با توجه به اینکه دفاترICTدر سند چشم انداز 20 ساله از جایگاه ویژه برخوردار است، یکی از موضوعات مهم برایICTروستایی در جهان چگونگی ارایه خدمات به نقاط محروم است. بنابراین با توجه به اهمیت موضوع پذیرش خدمات دفاترICTروستایی توسط روستاییان، در این راستا به بررسی و سنجش میزان رضایت جوامع روستایی و به صورت موردی سنجش رضایت جوامع روستاییشهرستان شاهرود از خدمات ارایه شده توسط این دفاتر پرداخته میشود. نتایج حاصل از تحقیق نشان میدهد که هرچندروستاییان از دفاتر خدمات روستایی رضایت دارند ولی این دفاتر تا رسیدن به نقطه مطلوب فاصله زیادی دارند

فناوری اطلاعات، دفاتر روستایی، روستا، خدمات، رضایتمندی، کارگزاران ICT