مریم موید - داوطلب دکتری مدیریت بازرگانی

در مطالعات پیشین نویسنده، مشاهده شد که فعالان صنعت لبنیات کشور به نسبت سایر فعالان حوزه مواد غذایی و آشامیدنی در فضای دیجیتال عملکرد قابل ملاحظه داشته اند. این مشاهده مبنای مطالعه حاضر قرار گرفت. هدف مطالعه حاضر بررسی و تحلیل محتوای فعالان این صنعت از منظر نوع پیام، هدف پیام، نحوه انتقال پیام، قالب پیام و مداومت و فرکانس انتقال پیام در فضای شبکه های اجتماعی است. در اینجا علاوه بر ارائه گزارشی کامل از عملکرد یکساله برندها و جایگاه یابی آنها نسبت به یکدیگر، تعامل مخاطب را با گونه های مختلف محتوایی اندازه گیری میکنیم. آنچه پیش رو است یک مطالعه توصیفی تحلیلی است که داده های آن به شیوه مشاهده مستقیم جمع آوری شده اند. شانزده برند اصیل، بهتک، کالین، دایتی، دامدارن، دومینو، هراز، کالبر، کاله، مانداسوی، میهن، پاک، پگاه، رامک، روزانه و صباح به طور هدفمند و با استناد به مطالعات قبلی پژوهشگر انتخاب شدند. اینستاگرام به عنوان بستر مطالعه انتخاب شده است. ۲۰۲۱ عدد محتوای منتشرشده در حدفاصل ۱ فروردین ۱۳۹۹ تا ۱ فروردین ۱۴۰۰ استخراج و برچسبگذاری شده و با کمک نرم افزار SPSS تحلیل شد. در بیان یافته ها دو ماتریس "CMM" و "ماتریس عملکرد اینستاگرام" معرفی و به کار گرفته شدند. درنهایت چهار تیپ محتوایی "سرگرمکننده"، "ترغیب کننده"، "متقاعدکننده"، "آموزش دهنده" و چهار نوع عملکرد "شبکه ای"، "پرحرف"، "خجالتی" و "به خواب رفته" برای گزارش سیاستهای محتوایی برندها ارائه شد.

بازاریابی محتوا، محتوای دیجیتال، بازاریابی دیجیتال، دیجیتال مارکتینگ