حبیب اله دعائی - دانشیار گروه مدیریت دانشگاه سیستان و بلوچستان
مصطفی کاظمی - دانشیار گروه مدیریت دانشگاه فردوسی مشهد
منصوره حسینی رباط - پژوهشگر دانشگاه فردوسی مشهد

از آنجایی که ارتقای جایگاه مناسب و رقابتی از طریق وفاداری مصرف کننده از اهمیت بسزایی برخوردار است، در این مقاله، ارزش نام و نشان تجاری به عنوان عاملی موثر در رسیدن به چنین جایگاهی مطالعه شده است. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از مدل یابی معادلات ساختاری و با استفاده از نرم افزار PLS انجام شده است. جامعه آماری شامل مشتریان محصولات مواد غذایی رضوی در شهر مشهد است و نمونه گیری به روش غیر تصادفی انجام شده است. برای جمع آوری داده ها از پرسشنامه توسعه یافته چن (۲۰۰۷) استفاده شده است. یافته ها نشان دهنده ی آن است که ادراک مشتریان از آمیخته بازاریابی تاثیر مثبت و معناداری بر ارزش نام و نشان تجاری دارد؛ همچنین تاثیر غیرمستقیم آن از طریق ویژگی های خرید نیز تایید شده است. به این ترتیب، ارائه محصولات با قیمت مناسب، تصویر ذهنی خوب، تبلیغات گسترده و توزیع بموقع در فروشگاه ها سبب درک بهتر مشتری از نام و نشان تجاری شده، به نوبه خود، موجب افزایش میزان و دفعات خرید و ارتقای ارزش نام و نشان تجاری می گردد.

آمیخته بازاریابی, نام و نشان تجاری, ارزش نام و نشان تجاری, محصولات رضوی