محمدعلی نادی - دانشیار، گروه مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد اصفهان (خوراسگان)، ایران
مژده شجاعی - کارشناس ارشد مدیریت آموزشی، دانشگاه آزد اسلامی، واحد اصفهان (خوراسگان)، ایران

این پژوهش با هدف تعیین رابطه بین ادراک از قلدری در محیط کار، ازخودبیگانگی شغلی و حمایت سازمانی با نیت ترک خدمت و نقش میانجی رفتار شهروندی اجباری به روش همبستگی بین همه دبیران زن شاغل در دبیرستان های دوره متوسطه دوم نواحی شش گانه آموزش وپرورش شهر اصفهان انجام شد. نمونه این پژوهش به روش تصادفی خوشه ای مرحله ای و به تعداد ۲۳۲ نفر انتخاب شد. برای جمع آوری داده ها از پرسش نامه های ادراک از قلدری کویین (۱۹۹۹)، ازخودبیگانگی شغلی موتاز (۱۹۸۱)، حمایت سازمانی ادراک شده آیزنبرگر و همکاران (۱۹۸۶)، رفتار شهروندی اجباری ویگودا-گادوت (۲۰۰۷) و نیت ترک خدمت بلودرن (۱۹۸۲) استفاده شد. نتایج نشان دادند بین متغیرهای ازخودبیگانگی شغلی، ادراک از قلدری در محیط کار و رفتار شهروندی اجباری با متغیر نیت ترک خدمت تاثیر مستقیم وجود دارد. بین حمایت سازمانی و نیت ترک خدمت رابطه معکوس و بین ادراک از قلدری در محیط کار با رفتار شهروندی اجباری تاثیر مستقیم معنادار وجود دارد؛ اما ازخودبیگانگی شغلی و حمایت سازمانی با رفتار شهروندی اجباری و نیت ترک خدمت رابطه معناداری ندارند. ادراک از قلدری در محیط کار، ازخودبیگانگی شغلی و نقش میانجی رفتار شهروندی اجباری بین دبیران دبیرستان های دخترانه به منزله عاملی مهم و موثر بر نیت ترک خدمت شناخته می شود.

ادراک از قلدری در محیط کار, ازخودبیگانگی شغلی, رفتار شهروندی اجباری, نیت ترک خدمت, حمایت سازمانی