تاثیر نقش واسط سوگیری روانشناختی بر سکوت سازمانی و رفتارهای انحرافی کارکنان

سازمان ها جنبه انکارناپذیر دنیای امروز هستند که بر اساس تلاش های ذهنی و جسمانی نیروی انسانی که رکن اصلی آن است، اداره و هدایت می شود. بنابراین توجه به نیروی انسانی منجر به ایجاد تعهد در کارکنان شده و باعث رضایت آنها از شغل خود و عملکرد بهتر شده و بر رفتار کارکنان تاثیر چشم گیری دارد و می توان در راستای تحقق اهداف سازمان قدم برداشت. این پژوهش با هدف بررسی تاثیر نقش واسط سوگیری روانشناختی بر سکوت سازمانی و رفتارهای انحرافی در بین کارکنان شعب بانک صادرات استان آذربایجان غربی انجام شده است. تحقیق حاضر از نظر هدف، کاربردی واز لحاظ ماهیت، توصیفی (پیمایشی) است. شیوه گردآوری داده ها، تک مقطعی و ابزار آن پرسشنامه است. جامعه تحقیق حاضر کلیه کارکنان شعب بانک صادرات استان آذربایجان غربی است و آمار آنها حدود ۹۵۰ نفر می باشد که پرسشنامه های پژوهش به روش تصادفی خوشه ای دربین آنها توزیع گردید. داده های تحقیق پس از جمع آوری ازطریق مدل معادلات ساختاری با استفاده از نرم افزار های آماری Spss و Smart PLS تحلیل شدند.نتایج نشان داد که اگر سکوت سازمانی افزایش یابد رفتار انحرافی در بین کارکنان بیشتر می شود که این خود  تحت تاثیر انواع سوگیری های روانشناختی و در واقع نگرش ها، اهداف، امال و آرزوهای کارکنان می باشد که بیشتر از قبل چنین رفتار هایی را ارتقا می دهد.

Keywords:

سوگیری روانشناختی , رفتار انحرافی , سکوت سازمانی , بانک صادرات