کاربرد چت بات ها در سلامت در زمان پاندمی کووید - ۱۹

مقدمه: از زمان کشف ویروس کرونا که به یک بیماری همه گیر جهانی تبدیل شده ، چالش بزرگی برای بیمارستان ها یا ماندن در مراکز مراقبت های بهداشتی بوجود آمده است که این مراکز بتوانند تعداد بالای بیماران مبتلایان به کورید ۱۹ را مدیریت کنند . موسسات و سازمان هایی مانندCDC اوWHO استفاده از تکنولوژی های پیشرفته را برای آموزش بیماران و کنترل این بیماری استفاده و پیشنهاد میکنند. یکی از این ابزار های فناوری چت بات ها هستند . چت بات یا ربات گفتگو گر یک نوع پیشرفته فناوری و برنامه نویسی شده با استفاده از هوش مصنوعی هستند که برای اهداف مختلف طراحی و استفاده میشوند . هدف ما در این مطالعه بررسی نقش چت بات ها در کمک به بیماران کووید-۱۹ و ارائه خدمات مختلف آموزشی و پیشگیرانه در زمینه های جلوگیری و کنترل شیوع این بیماری بود. روش کار به منظور انجام یک تحقیق مروری ، پایگاه داده هایiranmedX , irandoc , PubMed , web of science , sid, و موتور جستجوی google Scholarبا کلید واژه های ,۱۹-artificial intelligence, chatbot ,covid Coronavirus , technologyهم با واژه های فارسی و انگلیسی مورد جستجو قرار گرفت. برای استفاده از استنادات بازیابی شده از جستجو ، از نرم افزار Endnote x۹ برای بررسی و ارزیابی معیارهای تعیین شده استفاده شد. یافته ها: تعداد ۱۷ عنوان مقاله که با معیارهای ورود به مطالعه تطبیق داشتند، نمونه پژوهش را تشکیل داد. در اغلب مطالعات چت بات ها ابزار مناسب در پیشگیری ، آموزش و یادگیری بیماران در مورد ویروس کرونا بودند همچنین نتایج بررسی حاکی از تاثیر معنی دار استفاده از چت بات ها در آموزش و یادگیری بیماران و جمع آوری اطلاعات بود. نتیجه گیری: بدیهی است که اگر چت بات ها به طور موثر طراحی و اجرا شوند ، می توانند سریعا برای غربالگری تعداد زیادی از بیماران قبل از مراجعه به مراکز درمانی استفاده شود همچنین با طراحی صحیح ، آنها می توانند آموزش و اطلاعات مناسب را در اختیار کاربران قرار دهند ، آنها می توانند در آینده برای سایر موارد اضطراری بهداشت عمومی ، و همچنین برای موارد دیگر جنبه های مراقبت ، مورد استفاده مجدد قرار گیرند. Centers for Disease Control and Prevention -World health organization -۲

Keywords:

چت بات , هوش مصنوعی , کووید-۱۹