ارائه یک مدل پیشنهادی برای ارزیابی عملکرد و ارتقا کارکنان با استفاده از تکنیک های داده کاوی (تحقیق موردی شرکت شلمبرژر)

مهمترین سرمایه های هر سازمان، منابع انسانی یا به واقع سرمایه های انسانی آن محسوب می شود که مدیران در تصمیمگیری های خود در این بخش همواره با چالش هایی مواجه هستند.شناخت نقاط ضعف و قوت کارکنان توسط مدیران موجببهبود مستمر و بالا رفتن بهرهوری کارکنان می شود. یکی از روشهای جدید و کارآمد برای ارزیابی و سنجش عملکرد کارکنانکه در دهه ی اخیر مورد استقبال محققان قرار گرفته است علم داده کاوی میباشد.در این پژوهش که از حیث هدف کاربردی واز جنبه ماهیت از نوع توصیفی تحلیلی محسوب می شود دارای دو بخش است، در بخش اول سعی شده است که با استفاده ازابزار پرسشنامه و به کمک تکنیک های داده کاوی به شناسایی معیارهای موثر بر عملکرد منابع انسانی پرداخته شود و در بخشدوم با استفاده های داده های تاریخی سیستم ارزیابی عملکرد سازمان مهمترین فاکتورهای آن رتبه بندی و توسط یکالگوریتم شرطی در جهت ارتقای شغلی افراد تصمیم گیری شود. تکنیک داده کاوی مورد استفاده ،درخت تصمیم گیری است واستخراج قواعد نیز با استفاده از الگوریتم های CHAID و C۵.۰ انجام شده است.از جمله نتایج ، معیارهای تحصیلات، تجربه کاری، دوره آموزشی و علاقه مندی به کار برای بخش اول و معیارهای قدرت تصمیم گیری، قدرت رهبری ، شیوه تعامل بامدیریت و اشتراک گذاری دانش مهمترین عوامل بر عملکرد افراد شناسایی شدند و بر اساس آن مدل های مربوطه ترسیم ،تصمیمات مربوطه و پیشنهادات لازم برای کمک به مدیران سازمان مبذول گشت.

Keywords:

داده کاوی , طبقه بندی , ارزیابی عملکرد , منابع انسانی , درخت تصمیم