رویا بشر دوست نالکیاشری - کارشناسی ارشد مدیریت دولتی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات ،تهران،ایران
حیدر بهمنی - کارشناسی ارشد مدیریت کسب و کار گرایش استراتژی ، دانشگاه پیام نور مرکز ورامین، تهران ، ایران

رفتار شهروندی سازمانی به عنوان یکی از مفاهیم جدید مدیریت رفتار سازمانی که بر رفتارهای فرانقش کارکنان و مدیران تاکید دارد در فرایند سازمانی و تبدیل محیط سنتی به محیط پویا نقش تعیین کننده دارد بنابراین اگر سازمان های موفق و ناموفق در جهت ایجاد رفتار شهروندی سازمانی به طور قاطع گامهایی بردارند در اسن صورت کارایی و بهروری سازمانی بصورت بالقوه افزایش خواهد یافت و این امر باعث ارتقا عملکرد آنها در میان سازمان های خواهد شدرفتار شهروندی سازمانی امروزه اهمیت مطالعه رفتار شهروندی سازمانی به طور فزاینده ای احساس می شود ،رفتار شهروندی سازمانی محدود به مراعات رفتار اجتماعی نیست بلکه آثار آن بطور مستقیم بر دستاوردهای سازمانی نیز اثر می گذارد تحقیق حاضر بر اساس هدف یک تحقیق تحلیلی و بر اساس شیوه اجرا یک تحقیق کتابخانه ای است.. روش جمع آوری داده ها در این تحقیق بصورت فیش برداری و کتابخانه ای است که بوسیله مطالعه کتب و مقالات از سایت های اینترنتی و پایگاه های معتبر داخلی و خارجی جمع آوری گردیده است. محقق برای تحلیل مبحث ابتدا مسئله تحقیق بیان و به تشریح مباحث نطری پرداخته و در نهایت به جمع بندی نظرات اندیشمندان در این حوزه پرداخته است . نتایج تحقیق نشان دادند که رفتار شهروندی سازمانی در کارکنان باعث عملکر بهتر آنها و در نهایت باعث کارایی و اثربخش بیشتر سازمان می گردد.

رفتار شهروندی سازمانی،نوع دوستی،جوانمردی،وجدان کاری