مریم اشتر - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی
سیدامیرحسین افضل - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی

این پژوهش که با هدف » بررسی نقش تعدیل گر مدت ارتباط فرانچایزر و فرانچایز گیرنده در تاثیر قابلیتهای مدیریت فرانچایز بر عملکرد فرانچایز در فروشگاه افق کوروش« انجام گرفته است؛ از نظر روش، توصیفی- پیمایشی از نوع همبستگی با ماهیت کاربردی و از لحاظ زمانی مقطعی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه مدیران فروشگاه های افق کوروش در تهران است که با استفاده از فرمول کفایت برای معادلات ساختاری تعداد ۸۰ نمایندگی به روش در دسترس به عنوان نمونه آماری انتخاب شد. ابزار اندازه گیری تحقیق، پرسشنامه ای محقق ساخته برگرفته از منابع معتبر بود که برای اندازه گیری روایی پرسشنامه ها از روش صوری و محتوایی و برای تعیین پایایی آن آلفای کرونباخ محاسبه گردید. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزارهای Spss۲۳ و Smart Pls۳ انجام شد. برای بررسی نرمال بودن داده ها از آزمون کولموگروف اسمیرنوف و برای آزمون فرضیات از روش معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج پژوهش نشان داد در فروشگاه های افق کوروش قابلیتهای مدیریت فرانچایز بر عملکرد فرانچایز تاثیر دارد ولی تعارض بین فرانچایزر فرانچایزگیرنده رابطه بین قابلیتهای مدیریت فرانچایز و عملکرد فرانچایز را تضعیف نکرد.

قابلیتهای مدیریت فرانچایز، عملکرد فرانچایز، تعارض بین صاحب امتیاز و فرانچایزگیرنده، فروشگاه افق کوروش