کاربرد رویکرد تلفیقی (DEA-AHP) به کمک رای گیری در رتبه بندی نمایندگی های بیمه ایران در شهرستان تنکابن

شرکتهای بیمه، از مهمترین نهادهای اقتصادی هر کشوری و پشتیبانی کننده سایر نهادهای اقتصادی اند که عملکرد مناسب آنها نقش موثری در رونق اقتصاد دارد. شرکت سهامی بیمه ایران اولین، معتبرترین، سرمایه دارترین و تنها شرکت بیمه دولتیست که پشتوانه آن دولت است. از این رو، هدف از پژوهش حاضر، کاربرد رویکرد تلفیقی تحلیل پوششی داده ها و برنامه ریزی سلسله مراتبی (DEA-AHP)به کمک رای گیری در رتبه بندی نمایندگیهای بیمه ایران در شهرستان تنکابن است. بدین منظور، جهت پاسخ به سوالات پژوهش، داده های جمع آوری شده به وسیله پرسشنامه از جامعه آماری با استفاده از نرم افزارهای تخصصی، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. سپس، به منظور رتبه بندی شعب بیمه ایران در شهرستان تنکابن، از آزمونهای مقتضی و مناسب استفاده شد. بدین منظور، در ابتدا آماری از ویژگیهای جمعیت شناختی تکمیل کنندگان پرسشنامه ها ارائه گردید. سپس، پایایی و روایی سوالات پرسشنامه مورد بررسی قرار گرفته شد و پس از تعیین روایی و پایایی سوالات، آمار توصیفی پاسخهای بدست آمده ارائه شد. با بررسی نتایج حاصل از فرآیند برنامه ریزی سلسله مراتبی در نرم افزار Expert Choice و فرآیند تحلیل پوششی داده ها در نرمافزار DEA Solver در شش واحد تصمیم گیری شعب منتخب بیمه ایران در شهرستان تنکابن بر اساس مدل CRS رویکرد خروجی محور، دو واحد ۷ (شرکت سهامی عام بیمه ایران شهرستان تنکابن) و واحد )۱۴با کد نمایندگی (۳۵۶۱۵ از نظر کارایی بسیار قوی ارزیابی شدهاند و واحد ۱۵ (با کد نمایندگی (۲۰۵۸۸ نزدیک به کارا ارزیابی شده است.

Keywords:

برنامه ریزی سلسله مراتبی , تحلیل پوششی داده ها , رای گیری , رتبه بندی , نمایندگی بیمه ایران.