عنوان صفحه
سخن مرک
پیشگفتار .
فصل اول تعاریف و مفاهیم
-۱-۱ تعاریف
-۱-۱-۱ مدیریت
-۲-۱-۱ بحران
-۳-۱-۱ ریسک
-۴-۱-۱ حادثه یا رویداد
-۵-۱-۱ خطر
-۶-۱-۱ فاجعه
-۷-۱-۱ مدیریت بحران
-۸-۱-۱ شرایط بحرانی
-۱-۸-۱-۱ بحران درجه ۱
. -۲-۸-۱-۱ بحران درجه ۲
-۳-۸-۱-۱ بحران درجه ۳
-۹-۱-۱ اتاق بحران
-۱۰-۱-۱ موقعیت اضطراری
-۱۱-۱-۱ مدیریت اضطراری
-۱۲-۱-۱ مدیریت فاجعه
-۱۳-۱-۱ سوانح
-۱۴-۱-۱ طوفان
-۱-۱۴-۱-۱ ازدیدگاه هواشناسی سینوپتیکی
-۲-۱۴-۱-۱ از دیدگاه محلی
-۳-۱۴-۱-۱ ازدیدگاه آب شناسی
-۱۵-۱-۱ سیکلون های استوایی
-۱۶-۱-۱ گردباد(تندباد)
۱۷-۱-۱ تسونامی
۱۸-۱-۱ ترنادو
۱۹-۱-۱ طولان شنی
۲۰-۱-۱ طوفان خاک
۲۱-۱-۱ اراضی بیابانی
۲۲-۱-۱ اراضی کویری
۲۳-۱-۱ بحران ناشی از طوفان
۲۴-۱-۱ بلایای طبیعی
۲۵-۱-۱ انواع بلایای طبیعی
۲۶-۱-۱ سیستم اطلاعات جغرافیایی (GIS)
۲-۱ اصول و مبانی
۱-۲-۱ سطوح بحران
۲-۲-۱ مراحل اصلی مدیریت بحران
فصل دوم: سطبقه بندی بحران ها
۱-۲ سازمان ملل متحد
۲-۲ آژانس مدیریت بحران فدرال ایالات متحده (FEMA)
۳-۲ سازمان مدیریت بحران استرالیا (EMA)
۴-۲ صلیب سرخ ایالت متحده
۵-۲ مهندسین مشاور دیویس
۶-۲ شهرداری منجستر
۷-۲ گروه مدیریت بحران کمبریج
۸-۲ مجتمع جهانی راه (PIARC)
۹-۲ شبکه حمل و نقل جاده ای نیوزلند
۱۰-۲ هلال احمر جمهوری اسلامی ایران
۱۱-۲ وزارت کشور
۱۲-۲ ستاد حوادث غیر مترقبه
فصل سوم سازمان ها و نهادهای مرتبط با مدیریت بحران در کشور
۱-۳ سابقه قانون گذاری
۲-۳ سازمان و تشکیلات
۱-۲-۳ جمعیت هلال احمر
۲-۲-۳ کمیته ملی کاهش اثرات بلایای طبیعی
۳-۲-۳ ستاد پیشگیری و مدیریت بحران حوادث و سوانح غیرمترقبه کشور
۴-۲-۳ ستاد حوادث و سوانح غیرمترقبه کشور
۵-۲-۳ مرکز پیشگیری و مدیریت بحران شهر تهران
۶-۲-۳ پژوهشکده سوانح طبیعی
۷-۲-۳ سازمان مدیریت بحران کشور
فصل چهار: تجارب مدیریت بحران
۱-۴ تشکیلات جهانی
۱-۱-۴ برنامه بحران ترافیک بزرگراه ها
۲-۱-۴ مجتمع جهانی راه (PIARC)
۲-۴ مدیریت بحران در کشورها
۱-۲-۴ آمریکا
الف- تاریخچه سازمان مدیریت بحران فدرال (FEMA)
ب- سطوح مدیریت بحران در FEMA
ج-کارگروه های پشتیبان در زمان بحران
د۰ روند عملیات در مرحله مقابله در تشکیلات FEMA
ه- چارت سازمانی آژانس مدیریت بحران فدرال (FEMA)
۲-۲-۴ ژاپن
الف- تاریخچه قوانین و مقررات ژاپن در زمینه مدیریت بحران
ب- انجمن پیشگیری از وقوع بلایا در ژاپن
ج- شورای مرکزی مدیریت بحران در ژاپن
۳-۲-۴ چین
الف- ا صول و سیستم های اداری کاهش اثرات بحران طبیعی در چین
ب- اقدامات و موفقیت های دولت چین برای کاهش اثرات بحران های طبیعی در چهار دهه گذشته
ج- تقویت تحقیقات علمی در افزایش توانایی برای کاهش، پیش بینی و پیگیری از حوادث طبیعی
د۰ راه های مختلف برای افزایش توان کمکی
ه- بهسازی سیستم های اداری موجود برای کاهش اثرات بحران طبیعی
و- مرکز ملی اداری برای کاهش حوادث طبیعی
۴-۲-۴ استرالیا
الف- تاریخچه
ب- وظایف اصلی
ج- مسئولیت ها و ساختار سازمانی
د- گروه برنامه ریزی و اجرا
ه- گروه آموزش و دوره های آموزشی
و- گروه توسعه
ز- گروه مدیریت بازرگانی و اطلاع رسانی
ح- مراحل
ط- خدمات نجات و مدیریت بحران پدیده های سیل و طوفان
۵-۲-۴ سنگاپور
الف- اقدامات آمادگی مواقع اضطراری
ب- آژانس های مدیریت بحران
۶-۲-۴ ویتنام
۷-۲-۴ مالزی
الف- سازوکار مدیریت بلایا و امداد
ب- نقش سرویس هواشناسی مالزی در بلایا
ج- وظایف بحش آبیاری و زهکشی مالزی (DID)
د- نقش و کارآیی های بخش تامین اجتماعی در مدیریت بلایا
ه- آموزش عمومی و آگاهی دادن به منظور کاهش هرچه بیشتر آثار مخرب بلایا
و- همکاری های بین المللی
۸-۲-۴ تایلند
۹-۲-۴ انگلستان
۱۰-۲-۴ نیوزلند
۱۱-۲-۴ کانادا
۳-۴ مدیریت بحران در ایران
۱-۳-۴ طرح جامع پیشنهادی مدیریت بحران کشور
۲-۳-۴ طرح جامع مدیریت بحران شهر تهران
۳-۳-۴ طرح جامع امداد و نجات کشور
فصل پنجم: الگوها و روش های تثبیت
۱-۵ بررسی دیدگاه های در خصوص پیشگیری و مقابله با بحران طوفان شن
۱-۱-۵ دیدگاه ها در زمینه مدیریت بحران
۲-۱-۵ دیدگاه ها در زمینه طوفان شن
۱-۱-۲-۵ الگوها
۲-۱-۲-۵ تکنیک ها
فصل ششم: روش های مناسب سطح بندی و ارائه روش مناسب
۱-۶ بررسی و تحلیل شاخص های سطح بندی
۱-۱-۶ باد
۲-۱-۶ خاک (رطوبت و جنس خاک)
۳-۱-۶ پوشش گیاهی
۴-۱-۶ سایر شاخص ها
فصل هفتم: شناسایی نقاط وقوع حادثه
۱-۷ موقعیت
۲-۷ بررسی طوفان شن در کشور
۱-۲-۷ استان اصفهان
۱-۱-۲-۷ توزیع ماهانه طوفان شن
۲-۱-۲-۷ ساعات وقوع طوفان شن
۳-۱-۲-۷ میزان دید، سرعت و جهت باد
۴-۱-۲-۷ توزیع سالانه طوفان شن
۵-۱-۲-۷ شناسایی کانون های بحرانی طوفان شن
۶-۱-۲-۷ الویت بندی کانون های بحرانی طوفان شن در اصفهان
۲-۲-۷ استان ایلام
۱-۲-۲-۷ توزیع ماهانه طوفان شن
۲-۲-۲-۷ ساعات وقوع طوفان شن
۳-۲-۲-۷ میزان دید، سرعت و جهت باد
۴-۲-۲-۷ توزیع سالانه طوفان شن
۵-۲-۲-۷ شناسایی کانون های بحرانی طوفان شن
۶-۲-۲-۷ اولویت بندی کانون های بحرانی طوفان شن
۳-۲-۷ استان بوشهر
۱-۳-۲-۷ توزیع ماهانه طوفان شن
۲-۳-۲-۷ ساعات وقوع طوفان شن
۳-۳-۲-۷ میزان دید، جهت و سرعت باد
۴-۳-۲-۷ توزیع سالانه طوفان شن
۵-۳-۲-۷ توزیع سالانه طوفان شن
۵-۳-۲-۷ شناسایی کانون های بحرانی طوفان شن
۴-۲-۷ استان تهران
۱-۴-۲-۷ توزیع ماهانه طوفان شن
۲-۴-۲-۷ ساعات وقوع طوفان شن
۳-۴-۲-۷ میزان دید، سرعت و جهت باد
۴-۴-۲-۷ توزیع سالانه طوفان شن در استان تهران
۵-۴-۲-۷ شناسایی کانون های بحرانی طوفان شن
۶-۴-۲-۷ اولویت بندی کانون های بحران طوفان شن
۵-۲-۷ استان خراسان
۱-۵-۲-۷ توزیع ماهانه طوفان شن
۲-۵-۲-۷ ساعت وقوع طوفان شن
۳-۵-۲-۷ میزان دید، سرعت و جهت باد
۴-۵-۲-۷ توزیع سالانه طوفان شن
۵-۵-۲-۷ شناسایی کانون های بحران طوفان شن
۶-۵-۲-۷ اولویت بندی کانون های بحرانی طوفان شن
۶-۲-۷ استان خوزستان
۱-۶-۲-۷ توزیع ماهانه طوفان شن
۲-۶-۲-۷ ساعت وقوع طوفان شن
۳-۶-۲-۷ میزان دید، سرعت و جهت باد
۴-۶-۲-۷ توزیع سالانه طوفان شن
۵-۶-۲-۷ شناسایی کانون ها بحران طوفان شن
۶-۶-۲-۷ اولویت بندی کانون های بحران طوفان شن
۷-۲-۷ استان سمنان
۱-۷-۲-۷ توزیع ماهانه طوفان شن
۲-۷-۲-۷ ساعت وقوع طوفان شن
۳-۷-۲-۷ میزان دید، سرعت و جهت باد
۴-۷-۲-۷ توزیع سالانه طوفان شن
۵-۷-۲-۷ شناسایی کانون های بحرانی طوفان شن
۸-۲-۷ استان سیستان و بلوچستان
۱-۸-۲-۷ توزیع ماهانه طوفان شن
۲-۸-۲-۷ ساعات وقوع طوفان شن
۳-۸-۲-۷ میزان دید، سرعت و جهت باد
۴-۸-۲-۷ توزیع سالانه طوفان شن
۵-۸-۲-۷ شناسائی کانون های بحرانی طوفان شن
۹-۲-۷ استان فارس
۱-۹-۲-۷ توزیع ماهانه طوفان شن
۲-۹-۲-۷ ساعات وقوع طوفان شن
۳-۹-۲-۷ میزان دید، جهت و سرعت باد
۴-۹-۲-۷ توزیع سالانه طوفان شن
۵-۹-۲-۷ شناسایی کانون های بحرانی طوفان شن
۶-۹-۲-۷ اولویت بندی کانون های بحرانی طوفان شن
۱۰-۲-۷ استان قزوین
۱-۱۰-۲-۷ شناسائی کانون های بحران طوفان شن
۳-۱۰-۲-۷ اولویت بندی کانون های بحرانی طوفان شن در استان قزوین
۱۱-۲-۷ استان قم
۱-۱۱-۲-۷ توزیع ماهانه طوفان شن
۲-۱۱-۲-۷ ساعت وقوع طوفان شن
۳-۱۱-۲-۷ میزان دید، سرعت و جهت باد
۴-۱۱-۲-۷ توزیع سالانه طوفان شن
۵-۱۱-۲-۷ شناسایی کانون های بحرانی طوفان شن
۶-۱۱-۲-۷ اولویت بندی کانون های بحرانی طوفان شن در استان قم
۱۲-۲-۷ استان کرمان
۱-۱۲-۲-۷ توزیع ماهانه طوفان شن
۲-۱۲-۲-۷ ساعت وقوع طوفان شن
۳-۱۲-۲-۷ میزان دید، جهت و سرعت باد
۴-۱۲-۲-۷ توزیع سالانه طوفان شن
۵-۱۲-۲-۷ شناسایی کانون های بحرانی طوفان شن
۶-۱۲-۲-۷ اولویت بندی کانون های بحرانی طوفان شن
۱۳-۲-۷ استان مرکزی
۱-۱۳-۲-۷ شناسایی کانون های بحرانی طوفان شن
۲-۱۳-۲-۷ اولویت بندی کانون های بحرانی طوفان شن
۱۴-۲-۷ استان هرمزگان
۱-۱۴-۲-۷ توزیع ماهانه طوفان شن
۲-۱۴-۲-۷ بررسی ساعات وقوع طوفان شن
۳-۱۴-۲-۷ میزان دید، سرعت و جهت باد
۴-۱۴-۲-۷ توزیع سالانه طوفان شن
۵-۱۴-۲-۷ شناسایی کانون های بحرانی طوفان شن
۶-۱۴-۲-۷ اولویت بندی کانون های بحرانی طوفان شن
۱۵-۲-۷ استان یزد
۱-۱۵-۲-۷ توزیع ماهانه طوفان شن
۲-۱۵-۲-۷ ساعات وقوع طوفان شن
۳-۱۵-۲-۷ میزان دید، سرعت و جهت باد
۴-۱۵-۲-۷ توزیع سالانه طوفان شن
۵-۱۵-۲-۷ شناسایی کانون های بحرانی طوفان شن
۳-۷ شناسایی نقاط وقوع حادثه طوفان شن در کشور
۱-۳-۷ استان اصفهان
۲-۳-۷ استان ایلام
۳-۳-۷ استان بوشهر
۴-۳-۷ استان تهران
۵-۳-۷ استان خراسان
۶-۳-۷ استان خوزستان
۷-۳-۷ استان سمنان
۸-۳-۷ استان سیستان و بلوچستان
۹-۳-۷ استان فارس
۱۰-۳-۷ استان قزوین
۱۱-۳-۷ استان قم
۱۲-۳-۷ استان کرمان
۱۳-۳-۷ استان مرکزی
۱۴-۳-۷ استان هرمزگان
۱۵-۳-۷ استان یزد
۱۶-۳-۷ تعیین نقاط اصلی وقوع حادثه در هر استان
فصل هشتم: سطح بندی حوادث و تعیین نقاط بحرانی
۱-۸ تعداد وقوع طوفان شن
۲-۸ خسارت وارده به ابنیه و تجهیزات راه و ترابری (میلیون ریال)
۳-۸ تعداد روستاهای آسیب دیده
۴-۸ تعداد شهرهای آسیب دیده
۵-۸ تعداد تلفات جانی
۶-۸ تعداد پل های آسیب دیده
۷-۸ طول جاده های خسارت دیده
۸-۸ تعداد وسایط نقلیه آسیب دیده
۹-۸ تعداد کارخانجات و واحدهای تولیدی و صنعتی آسیب دیده
۱۰-۸ تعداد تلفات دامی
۱۱-۸ ساعات مسدود شدن راه
۱۲-۸ طول زمان وقوع طوفان
۱۳-۸ تعداد کانون بحرانی
۱۴-۸ مساحت کانون های بحرانی
۱۵-۸ میزان خسارت سالیانه به منابع زیستی و تاسیسات راه ها
۱۶-۸ سطوح تحت تاثیر طوفان شن
۱۷-۸ تعیین نقطه ی بحران تر در کشور
فصل نهم: بررسی و تحلیل نقطه بحرانی در کشور (استان یزد)
۱-۹ ثبت و تحلیل تجربیات طوفان شن
۲-۹ تبیین وضع موجود
۱-۲-۹ سیمای کلی
۱-۱-۲-۹ اقلیم
۲-۱-۲-۹ رویشگاه ها
۳-۱-۲-۹ بیابان ها و طوفان شن
۴-۱-۲-۹ تاریخچه فعالیت های تثبیت شن (شن های روان) و کنترل طوفان شن در استان
۵-۱-۲-۹ گردآوری اطلاعات محلی و دانش بومی مرتبط با طوفان شن در استان
۲-۲-۹ شناسائی مناطق تحت تاثیر طوفان شن (مناطق برداشت، حمل و رسوب) در استان یزد
۱-۲-۲-۹ شناسائی مناطق تحت تاثیر طوفان شن در شهرستان ابرکوه
۲-۲-۲-۹ شناسائی مناطق تحت تاثیر طوفان شن در شهرستان اردکان
۳-۲-۲-۹ شناسائی مناطق تحت تاثیر طوفان شن در شهرستان بافق
۴-۲-۲-۹ شناسائی مناطق تحت تاثیر طوفان شن در شهرستان خاتم
۵-۲-۲-۹ شناسائی مناطق تحت تاثیر طوفان شن در شهرستان صدوق
۶-۲-۲-۹ شناسائی مناطق تحت تاثیر طوفان شن در شهرستان میبد
۷-۲-۲-۹ شناسائی مناطق تحت تاثیر طوفان شن در شهرستان یزد
۸-۲-۲-۹ شناسائی مناطق تحت تاثیر طوفان شن در شهرستان طبس
۳-۲-۹ شناسایی کانون های بحرانی طوفان شن در استان یزد
۱-۳-۲-۹ شناسایی کانون های بحرانی طوفان شن در شهرستان ابرکوه
۲-۳-۲-۹ شناسایی کانون های بحرانی طوفان شن در شهرستان اردکان
۳-۳-۲-۹ شناسایی کانون های بحرانی طوفان شن در شهرستان بافق
۴-۳-۲-۹ شناسایی کانون های بحرانی طوفان شن در شهرستان خاتم
۵-۳-۲-۹ شناسایی کانون های بحرانی طوفان شن در شهرستان صدوق
۶-۳-۲-۹ شناسایی کانون های بحرانی طوفان شن در شهرستان میبد
۷-۳-۲-۹ شناسایی کانون های بحرانی طوفان شن در شهرستان یزد
۸-۳-۲-۹ شناسایی کانون های بحرانی طوفان شن در شهرستان طبس
۴-۲-۹ اولویت بندی کانون های بحرانی
۳-۹ شناخت نقطه بحرانی در استان (محور یزد- اردکان)
۱-۳-۹ توپوگرافی
۲-۳-۹ زمین شناسی
۴-۳-۹ منابع آب
۶-۳-۹ خاک شناسی
۶-۳-۹ پوشش گیاهی
۷-۳-۹ ویژگی های انسانی و اقتصادی
فصل دهم: تهیه طرح عملیاتی مدیریت حادثه
۱-۱۰ تهیه طرح آمادگی برای پیشگیری
۱-۱-۱۰ بکارگیری روش های موجود برای پیش بینی زمان و شدت وقوع حادثه
۱-۱-۱-۱۰ روش های تجربی
۲-۱-۱-۱۰ روش های علمی
۲-۱-۱۰ اقدامات پیشگیری به منظور کاهش خسارات ناشی از وقوع حادثه
۱-۲-۱-۱۰ اقدامات کوتاه مدت
۲-۲-۱-۱۰ اقدامات بلند مدت
۲-۱۰ تهیه طرح آمادگی برای مقابله
۱-۲-۱۰ تعیین روش و سازوکار کسب اطلاع به موقع از وقوع حادثه و مشخصات آن
۲-۲-۱۰ تعیین روش سطح حادثه با توجه به وسعت و شدت آن
۱-۲-۲-۱۰ روش بیوفورت
۲-۲-۲-۱۰ روش سرعت- خسارت
۳-۲-۲-۱۰ روش امتیاز بندی
۴-۲-۲-۱۰ روش سطح بندی در حمل و نقل جاده ای
۳-۲-۱۰ تعیین نحوه تبادل اطلاعات درون و برون سازمانی
۱-۳-۲-۱۰ تبادل اطلاعات درون سازمانی
۲-۳-۲-۱۰ تبادل اطلاعات برون سازمانی
۴-۲-۱۰ تهیه ساختار مدیریتی و اجرایی فعال شونده (با توجه سطح حادثه)
۱-۴-۲-۱۰ ساختار مدیریتی و اجرایی در سطح ملی
۲-۴-۲-۱۰ ساختار مدیریتی فرماندهی حادثه
۳-۴-۲-۱۰ ساختار مدیریتی فعال شونده در ستاد وزارت راه و شهرسازی
۴-۴-۲-۱۰ ساختار مدیریتی فعال شونده در اداره کل راه و شهرسازی استان
۵-۲-۱۰ تعیین نیازها در زمینه ماشین و تجهیزات مورد نیاز (نوع و تعداد مطلوب)
۶-۲-۱۰ تعیین مشخصات افراد مورد نیاز برای ماشین آلات و تجهیزات
۷-۲-۱۰ مشخص کردن سایر امکانات مورد نیاز
۱-۷-۲-۱۰ نقشه
۲-۷-۲-۱۰ علائم
۳-۷-۲-۱۰ لباس فرم
۴-۷-۲-۱۰ کمک های اولیه
۵-۷-۲-۱۰ کمک های اولیه
۵-۷-۲-۱۰ ابزار مستند سازی
۶-۷-۲-۱۰ ابزار مستندسازی
۶-۷-۲-۱۰ اسکان موقت یا طراحی اردوگاه ها
۸-۲-۱۰ ارائه روش ها و دستورالعمل های مفید برای تصمیم گیری مدیران
۱-۸-۲-۱۰ روش ها و دستورالعمل های مفید برای تصمیم گیری مدیران در بخش مدیریت بیابان
۲-۸-۲-۱۰ روش ها و دستورالعمل های مفید برای تصمیم گیری مدیران در بخش مدیریت شبکه حمل و نقل
۹-۲-۱۰ تهیه ضوابط و مقررات مورد نیاز (بیمه، تردد، هماهنگی با پلیس)
۱۰-۲-۱۰ تعیین منابع مالی مورد نیاز (بودجه اضطراری، اضافه کار، فوق العاده)
۱۱-۲-۱۰ ارائه روش های مستند سازی (روش های قابل اجرا)
فصل یازدهم: بسته های آموزشی
۱-۱۱ تدوین دوره های آموزشی بر اساس نتایج نیازسنجی مدیران و کارشناسان وزارت راه و شهرسازی
۱-۱-۱۱ تعیین مخاطبین (دسته بندی)
۲-۱-۱۱ نیازسنجی آموزشی (سطح بندی)
۳-۱-۱۱ تعیین روش آموزشی مناسب
۴-۱-۱۱ تهیه محتوای دوره های آموزشی
۵-۱-۱۱ تهیه مستندات مورد نیاز دوره های آموزشی
۲-۱۱ تهیه فیلم کمک آموزشی
۳-۱۱ تجزیه و تحلیل نتایج نظر سنجی
فصل دوازدهم: طراحی و برنامه ریزی سناریوی اجرای مانور
۱-۱۲ تعریف کامل سناریوی حادثه
۱-۱-۱۲ کارکردهای تیم مدیریتی
۲-۱-۱۲ تحلیل و تعیین اهداف مانور
۳-۱-۱۲ طراحی مانور
۴-۱-۱۲ مرتب نمودن برنامه مانور
۵-۱-۱۲ اداره مانور و لجستیک آن
۶-۱-۱۲ نکات مهم اجرایی مانور
۷-۱-۱۲ انواع مانور
۸-۱-۱۲ انتخاب نوع مانور
۹-۱-۱۲ افراد حاضر در تیم مانور
۱۰-۱-۱۲ برنامه زمان بندی اصلی یا کامل مانور
۱۱-۱-۱۲ ارتباطات مخابراتی در مانور
۲-۱۲ مدیریت و اجرای مانور
۱-۲-۱۲ توجیه قبل از شروع مانور
۲-۲-۱۲ شروع مانور
۳-۲-۱۲ پایان مانور
۴-۲-۱۲ مرور دقیق مانور
۵-۲-۱۲ تحلیل نتایج مانور
۶-۲-۱۲ گزارش اجرای مانور
۷-۲-۱۲ تثبیت نتایج مانور
۸-۲-۱۲ انواع پست های منطقه مانور و فرآیندهای آنها
۹-۲-۱۲ امکانات مورد نیاز و چک لیست ها
۳-۱۲ نظارت و مستند سازی مانور
۱-۳-۱۲ گزارش های مدیریتی مانور
۲-۳-۱۲ چارچوب گزارش نویسی مانور
۴-۱۲ برنامه اجرایی مانور طوفان شن در محور یزد- اردکان
۱-۴-۱۲ اهداف
۲-۴-۱۲ فرماندهی و ساختار
۳-۴-۱۲ وظایف دستگاه ها
۱-۳-۴-۱۲ وظایف عمومی دستگاه ها
۲-۳-۴-۱۲ وظایف اختصاصی دستگاه ها
۴-۴-۱۲ پست ها و افراد مورد نیاز
۵-۴-۱۲ چک لیست هریک از پست ها
۶-۴-۱۲ امکانات و تجهیزات مورد نیاز
۷-۴-۱۲ خلاصه فعالیت ها
واژه نامه
منابع وماخذ