شناسایی و تبیین رفتارهای مشاهده پذیر فرهنگ جانشین پروری در صنعت بیمه ایران

هدف: اکتشاف و تبیین رفتارهای مشاهده­ پذیر فرهنگ پشتیبان برنامه­های جانشین­ پروری در صنعت بیمه ایران روش شناسی: پژوهش حاضر مبتنی بر روش­شناسی آمیخته با رویکرد توصیفی- اکتشافی صورت گرفته است. جامعه آماری برای مرحله کیفی، شامل خبرگان دانشگاهی و صنعت بیمه، و برای مرحله کمی، کلیه کارکنان شعب مرکزی شرکت­های بیمه بوده است. نمونه آماری در بخش کیفی با رویکرد هدفمند قضاوتی به تعداد ۱۳ نفر به حد اشباع رسید و در بخش کمی به روش طبقه­ای تصادفی به تعداد ۲۸۴ نفر انتخاب گردیده است. ابزار جمع آوری داده ها در مرحله اول شامل مصاحبه نیمه ساختاریافته با خبرگان و در مرحله دوم پرسشنامه ۳۳ سوالی محقق ساخته بوده که روایی آن به روش صوری و محتوایی و پایایی پرسشنامه­­ به روش آلفای کرونباخ (۸۹۳/۰) تایید گردیده است. تجزیه و تحلیل داده های کیفی با استفاده از روش تحلیل مضمون و داده­ های کمی به روش تحلیل عامل تاییدی در نرم افزار Amos ۲۱ انجام شده است. یافته ها: الگوهای رفتاری فرهنگ جانشین­پرور شامل رفتارهای مشاهده­پذیر محتوایی و ساختاری می­باشند. همچنین در بین رفتارهای مشاهده­ پذیر فرهنگ، پیاده سازی برنامه های جانشین پروری (با بار عاملی ۶۴۹/۰)، مدیریت تغییر و تحول جانشین پرور (با بار عاملی ۵۹۵/۰) و مدیریت شایستگی ­ها (با بار عاملی ۵۸۵/۰) بیشترین حمایت را از مدل اندازه­ گیری داشته­اند. نتیجه گیری: براساس یافته های پژوهش، یکی از رفتارهای مشاهده­پذیر اصلی فرهنگ برای پشتیبانی از برنامه­های جانشین­پروری در صنعت بیمه، رفتارهای محتوایی می باشد که شامل؛ رفتارهای انگیزشی جانشین پروری، ارتباطات سازمانی یکپارچه و متعهدانه، رهبری تحول آفرین مبتنی بر مشارکت، مدیریت تغییر و تحول جانشین پرور می شود. همچنین سایر یافته­های این پژوهش نشان داد که رفتارهای ساختارگرایانه نیز یکی دیگر از رفتارهای مشاهده پذیر فرهنگ برای پشتیبانی از برنامه­های جانشین­ پروری در صنعت بیمه است که شامل؛ قوانین و مقررات تسهیل گر، ساختار سازمانی چابک، مدیریت شایستگی­ها، مدیریت راهبردی سرمایه انسانی، پیاده سازی برنامه های جانشین پروری، توانمندسازی مبتنی بر آموزش و مدیریت دانش، و مدیریت عملکرد مبتنی بر جانشین پروری می گردد.  طبقه بندی JEL:   J۲۴, M۵۱, M۵۴ 

Keywords:

جانشین­ پروری , رفتارهای مشاهده­ پذیر فرهنگ , صنعت بیمه , فرهنگ سازمانی