نیلوفر آموسی - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، ایران
مهدی زکی پور - استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، واحد قزوین، دانشگاه آزاد اسلامی، قزوین، ایران(عهده دار مکاتبات)

چکیده تداعی ذهنی برند تاثیر بسزایی بر ارزش ویژه برند با نقش میانجی اعتماد و رضایت سبز دارد و امروزه مورد توجه بسیاری از سازمانها در سراسر دنیا قرار گرفته است. تحقیقات متعددی در زمینه سنجش و طبقه بندی ابعاد تداعی ذهنی برند توسط محققان مختلف انجام شده اما نظر واحدی در ارتباط با آن وجود ندارد. هدف از این تحقیق بررسی تاثیر تداعی ذهنی برند بر ارزش ویژه برند با نقش میانجی اعتماد و رضایت سبز بانک کشاورزی استان قزوین می باشد. در این تحقیق روش نمونه گیری خوشه ای – تصادفی می باشد که برای انجام آن نمونه ای با تعداد ۲۰۰ آزمودنی استفاده شده است. برای تایید پایایی ابزار سنجش از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شد و نیز روایی پرسشنامه توسط تعدادی از متخصصین و اساتید حوزه بازاریابی مورد تایید قرار گرفت. برای پردازش داده ها از نرم افزار پی ال اس و اس پی اس اس استفاده شده است. یافته ها حاکی از تاثیر مثبت تداعی ذهنی برند بر ارزش ویژه برند است. نتایج حاصل از این تحقیق به مدیران بانک ها این امکان را می دهد تا در راستای تدوین استراتژی های بازاریابی خود، تداعی ذهنی از برند خود را با سایر بانک ها مقایسه و نقاط قوت و ضعف خود را شناسایی کنند و در نهایت بتوانند برندی خلق نمایند که از ارزش ویژه بالاتری در بازار رقابتی برخوردار باشد.

کلمات کلیدی: تداعی ذهنی برند, تصویر برند, ارزش ویژه برند, اعتماد سبز, رضایت سبز