فاطمه حقیقت - دانش آموخته دکتری، گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه تهران، تهران، ایران (عهده دار مکاتبات)
محمدرضا مهرگان - استاد، گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه تهران، تهران، ایران
محمد ابویی اردکان - دانشیار، گروه مدیریت دولتی، دانشگاه تهران، تهران، ایران
حسین صفری - استاد، گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه تهران، تهران، ایران

هدف اصلی این پژوهش، شناسایی نوع شناسی های قدرت و اجبار در سازمان ها و بررسی تاثیر آنها بر حل مسائل پیچیده است. در این مقاله، نوع شناسی های اجبار موجود در سبک رهبری مدیران و نظام گفتمانی مسلط در سازمان ها، با استفاده از ابزارهایی نظیر تجربه پژوهشگر و ادبیات موضوعی ارائه شده اند. به منظور تایید این نوع شناسی ها نیز از نظرات خبرگان مرتبط استفاده شده است که نتیجه حاصل، تایید این نوع شناسی ها از سوی آنها بود. همچنین، در بخش بعدی پژوهش، به نوع سبک مدیریتی رایج برای حل مسائل پیچیده و افراد کمک کننده به مدیر در حل مسائل پیچیده پرداخته شده است. در همین راستا، مصاحبه های حضوری نیمه ساختاریافته ای با چهارده مدیر در سازمان های دولتی ایرانی انجام شده است. سپس با استفاده از روش تحلیل محتوا، سوالات مصاحبه ها مورد تحلیل قرار گرفته اند. نتایج حاصل از این بخش نیز نشان داد که سبک رایج اغلب مدیران در حل مسائل پیچیده سازمانی، سبک تعاملی است. با این حال، آنها ممکن است از سبک های مختلفی برای حل مسائل مختلف بهره بگیرند. همچنین، مشخص شد که مدیران غالبا از کمک افراد مختلفی در داخل و خارج از سازمان به منظور حل مسائل سازمانی بهره می گیرند که این افراد نیز معرفی شده اند.

قدرت, اجبار, نظام گفتمانی, حل مسائل پیچیده سازمانی, تحلیل محتوا