سیدمحمود شبگو منصف - استادیار، گروه مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت، ایران
مارال شادپور - دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت، ایران
یاسمن فریدی - دانشجوی دکتری مدیریت بازرگانی، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت، ایران

هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر وفاداری برند محصول بر مشارکت شهروندی و وفاداری مقصد با نقش واسطه ای دلبستگی به مکان وتصویر مقصد در دوران پاندمی کرونا می باشد. این تحقیق از لحاظ هدف یک تحقیق کاربردی و از نظر ماهیت از نوع پیمایشی می باشد ونهایتا از لحاظ روش جمع آوری دادهها و اطلاعات از نوع میدانی می باشد. جامعه آماری این پژوهش شهروندان شهر رشت هستند. از اینجامعه نامحدود، نمونه ای به حجم ۳۸۴ نفر و به روش نمونه گیری اتفاقی انتخاب شد. برای گردآوری داده های پژوهش، پرسشنامه ایحاوی ۱۷ سوال طراحی گردید. روایی محتوای پرسشنامه توسط کارشناسان امر و پایایی مورد نظر در این مطالعه با ضریب آلفای کرونباخکه مقدارش بالای ۰/۷ شد بررسی و تایید گردید. برای تجزیه و تحلیل داده ها در بخش آمار توصیفی از نرم افزار SPSS۲۲ و برای آزمونفرضیه ها در بخش آمار استنباطی از مدل سازی معادلات ساختاری با نرم افزار Smart PLS۳ استفاده شد. نتایج به دست آمده بیانگر آناست که وفاداری برند محصول بر دلبستگی به مکان و تصویر مقصد تاثیر مثبت و معناداری دارد. تصویر مقصد نیز بر دلبستگی به مکانتاثیر مثبت و معناداری دارد. همچنین دلبستگی به مکان بر مشارکت شهروندی و وفاداری مقصد تاثیر مثبت و معناداری دارد.

مشارکت شهروندی، وفاداری مقصد، دلبستگی به مکان، تصویر مقصد، کووید ۱۹