مریم سقای طوسی - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش مدیریت بیمه

امروزه در محیط رقابتی لازم است که مدیران موسسات، توانایی هایشان را در تعیین عوامل مهم انتخاب محصول برای بخش هایی از بازار که تمایل به جذب و خدمت کردن به آن را دارند، توسعه دهند. مدیران موسسات باید تشخیص بدهند که چه چیزی برای مشتریان آنها در بازار هدفشان مهم است و چگونه نقاط قوت موسسه با نقاط قوت رقبایشان مورد مقایسه قرار می گیرد. پژوهش حاضر به بررسی تاثیر متغیر «سن برند» بر «عوامل کلیدی در ایجاد نام ونشان تجاری مثبت گرا» محصول خدمات بیمه آسیا پرداخته است. در کنار متغیر « سن برند»، تاثیر مستقیم سایر متغیر ها شامل «اعتماد به برند»، «هویت برند« و «کیفیت ادراک شده » نیز بر عوامل کلیدی در ایجاد نام ونشان تجاری مثبت گرا» سنجیده شده است. در این راستا آزمون های همبستگی، تحلیل مسیر و رگرسیون چندگانه توسط نرم افزارهای ۲۲ SPSSو ۲۲ AMOSانجام گرفت. نتایج نشان دادند از بین متغیرهای فوق، تاثیر مستقیم متغیرهای «اعتماد به برند» و «کیف بیت ادراک شده» بر متغیر «عوامل کلیدی در ایجاد نام ونشان تجاری مثبت گرا» معنی دار است. نتایج این تحقیق نشان داد که شدت تاثیر غیر مستقیم سن برند بر عوامل کلیدی در ایجاد نام ونشان تجاری مثبت گرا، بیشتر از اثرمستقیم آن است.

سن برند، اعتماد برند، هویت برند، کفیت ادراک شده، عوامل کلیدی در ایجاد نام ونشان تجاری مثبت گرا.