رضا پیرایش - استادیار گروه مدیریت و حسابداری دانشگاه زنجان
مهدی خان محمدی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی دانشگاه زنجان
عمران بادفر - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی دانشگاه زنجان

اهمیت منابع انسانی بحث ترک خدمت را به موضوع موردتوجه اکثر سازمان ها تبدیل کرده است. منابع انسانی مهمترینمزیت رقابتی و سرمایه سازمانیاند ازاینرو، کاهش میزان ترک خدمت آنان برای باقی ماندن سازمان در شرایط رقابتی ودستیابی به سطوح عالی عملکرد حیاتی است. پژوهش حاضر باهدف شناختن عوامل موثر بر ترک خدمت کارکنان و تاثیرآن بر کارایی شرکت انجام شد. جامعه آماری تحقیق صورت گرفته، شامل کارکنان شاغل در شرکت زرین روی زنجانمی باشد که از روش نمونه گیری تصادفی، ۶۲ نفر به عنوان نمونه آماری تحقیق انتخاب شدند. برای بررسی فرضیه هایتحقیق ضریب همبستگی پیرسون محاسبه شد. به منظور سنجش عوامل، پرسشنامه استاندارد موبلی و همکاران به کارگرفته شد. نتایج تجزیه وتحلیل داده ها حاکی از تائید فرضیه های تحقیق است. به عبارت دیگر، نتایج تحقیق نشان میدهدبین ویژگی های سرپرست، ویژگی های شغلی، احساس و عواطف در شغل، نگرش شغلی و شرایط کاری با کاهش ترکخدمت و جابجایی کارکنان رابطه معنادار و مستقیمی حاکم است و تاثیرگذارترین عامل نیز احساسات و عواطف در شغل وهمچنین کمترین تاثیر را نگرش شغلی بر قصد ترک خدمت و جابجایی کارکنان و درنهایت بر کارایی شرکت دارند.

ترک خدمت، کارایی شرکت، نگرش شغلی، احساس و عواطف، شرایط کاری