ارزشیابی عملکرد کارکنان و بررسی شاخص های اصلی آن در شهرداری تهران

برخی عامل ها مثل پرداخت حقوق به موقع یا تقسیم پاداش عادلانه بین کارکنان با در نظر گرفتن عملکرد آنان میتواند انگیزه کارکنان را بالا برده و بهره وری را افزایش دهد. بنابراین در این مقاله ، موضوع سنجه های موثر در ارزیابی عملکرد کارکنان سازمان شهرداری تهران مورد بررسی قرار گرفته و به دو شکل؛ شاخص های عمومی ، اختصاصی تشریح میگردد. ابتدا با بهره گیری از نتایج پژوهش های صورت گرفته توسط متخصصین، پژوهشگران علوم مدیریت و مدیران سازمان این معیارها تعیین شد، اعتبار پرسشنامه بر اساس روش آلفای کرونباخ بررسی گردید که حاکی از پایایی بالای ابزار اندازه گیری بود و سپس با بررسی میدانی و نظرسنجی از جامعه آماری پژوهش که ۱۱۱نفر از کارکنان سازمان شهرداری تهران بودند که پس از بررسی داده ها، شاخص های مذکور تجزیه و تحلیل شد. نتایج نشان دادند در شاخص های عمومی عملکرد شاخص تعهد نسبت به منافع سازمان از عامل اخلاقی بیشترین امتیاز با میانگین۵/۴را داشته و داشتن روحیه انتقاد پذیری و اشتیاق به انتقال معلومات به همکاران از کمترین امتیاز با میانگین ۷/۳ به ترتیب مربوط به عامل های شخصیتی و مهارت ارتباطی را به خود اختصاص داده اند و در شاخص های عملکرد اختصاصی شاخص نحوه استفاده و نگهداری صحیح از تجهیزات و دستگاه ها در بخش تولید با میانگین ۵/۵ بالاترین امتیاز و شاخص قدرت چانه زنی با فروشندگان در بخش امور مالی با میانگین ۷/۳ کمترین امتیاز را به خود اختصاص داده اند. نوع مقاله کاربردی توسعه ای و آمار به کار رفته، توصیفی می باشد.

Keywords:

ارزشیابی , عملکرد , شاخص اصلی , پاداش , منابع انسانی