بررسی نظام برون سپاری خدمات شهری شهرداری تهران بر اساس مدل سوات

پژوهش حاضر به دنبال بررسی نظام برون سپاری خدمات شهری شهرداری تهران بر اساس مدل سوات می باشد. جامعه آماری شامل کارشناسان و مدیران شهرداری تهران است که تعداد آنها در زمان انجام تحقیق ۳۰ نفر می باشددر این پژوهشی از روش مصاحبه و پرسشنامه استفاده شده است. به منظور تائید روایی، از روایی محتوایی استفاده شد و برای تائید پایایی از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شد.برای رتبه بندی شاخص ها از آزمون فریدمن و برای بررسی شاخص ها از آزمون میانگین پاسخها استفادهشده است. نتایج پژوهش بیانگر این است که در ارزیابی عوامل درونی نمره قوتها (۳۲۷) از نمره ضعفها (۱۸۲) بیشتر است و در ارزیابی عوامل بیرونی نمره تهدیدها (۳۸۶) از نمره فرصت ها ( ۱۹۵) بیشتر است و بنابراین در ارزیابی عوامل بیرونی، نقاط تهدید بر فرصت ها و در ارزیابی عوامل درونی، نقاط قوت بر ضعف ها غلبه دارد و همچنین نتایج مصاحبه ها با نتایج پرسشنامه هم جهت است؛ در تدوین راهبردها، بهتر است که نظام برون سپاری خدمات شهری با افزایش فرصتها، بهره گیری از پتانسیل های درونی و از عوامل درونی و بیرونی محیط، استفاده لازم را ببرد. همچنین ضروری است نظام برونسپاری خدمات شهری در صورت امکان راهبردهایی برای کاهش اثرات منفی تهدیدها تهیه و تدوین کند.

Keywords:

آسیب شناسی , عوامل بیرونی , عوامل درونی , خدمات شهری , شهرداری تهران , برون سپاری