سیدسروش سیداحمدکرمانی - کارشناسی ارشد مدیریت شهری ، دانشگاه آزاد اسلامی،واحد تهران مرکز ،تهران ،ایران
کاوه تیمورنژاد - استادیار گروه مدیریت شهری ، دانشگاه آزاد اسلامی،واحد تهران مرکز ،تهران ،ایران

پژوهش حاضر به دنبال بررسی نظام برون سپاری خدمات شهری شهرداری تهران بر اساس مدل سوات می باشد. جامعه آماری شامل کارشناسان و مدیران شهرداری تهران است که تعداد آنها در زمان انجام تحقیق ۳۰ نفر می باشددر این پژوهشی از روش مصاحبه و پرسشنامه استفاده شده است. به منظور تائید روایی، از روایی محتوایی استفاده شد و برای تائید پایایی از آزمون آلفای کرونباخ استفاده شد.برای رتبه بندی شاخص ها از آزمون فریدمن و برای بررسی شاخص ها از آزمون میانگین پاسخها استفادهشده است. نتایج پژوهش بیانگر این است که در ارزیابی عوامل درونی نمره قوتها (۳۲۷) از نمره ضعفها (۱۸۲) بیشتر است و در ارزیابی عوامل بیرونی نمره تهدیدها (۳۸۶) از نمره فرصت ها ( ۱۹۵) بیشتر است و بنابراین در ارزیابی عوامل بیرونی، نقاط تهدید بر فرصت ها و در ارزیابی عوامل درونی، نقاط قوت بر ضعف ها غلبه دارد و همچنین نتایج مصاحبه ها با نتایج پرسشنامه هم جهت است؛ در تدوین راهبردها، بهتر است که نظام برون سپاری خدمات شهری با افزایش فرصتها، بهره گیری از پتانسیل های درونی و از عوامل درونی و بیرونی محیط، استفاده لازم را ببرد. همچنین ضروری است نظام برونسپاری خدمات شهری در صورت امکان راهبردهایی برای کاهش اثرات منفی تهدیدها تهیه و تدوین کند.

آسیب شناسی، عوامل بیرونی ،عوامل درونی، خدمات شهری، شهرداری تهران، برون سپاری