مدل سازی و اولویت بندی ریسک های دانش با استفاده از روش تصمیم گیری چندمعیاره تاکسونومی (مطالعه موردی: بانک سپه)

این مقاله به طراحی و ارزیابی یک مدل پیشنهادی برای شناسایی و اولویت بندی ریسک های دانش در سازمان میپرداد.برای انجام پژوهش از یک روش مطالعه چند مرحله ای استفاده شده است. انواع ریسکهای دانش از طریق مطالعات میدانی و مصاحبه با کارشناسان شناسایی شده است و از بین شاخص های تاثیر گذار بر ریسک دانش پرسشنامه ای به تعدادی از کارشناسان بانک سپه داده شد تا آنها را رتبه بندی کنند. در نهایت با ارائه یک مدل جامع و سلسله مراتبی برای ارزیابی و رتبه بندی ریسک، ضمن شناسایی ریسکهای اصلی دانش جایگاه و اهمیت نسبی هر ریسک را بر اساس شاخصهای مرتبط و روش تحلیل تاکسونومی مشخص کرده و در نتیجه امکان ارایه پاسخ مناسب برای هر ریسک فراهم میگردد. از بین این ریسکها، ریسک هایی مانند عدم رضایت نیروهای خبره و ریسک از دست دادن داده های ذخیره شده به عنوان بحرانی ترین ریسکها برای دانش مدیریت پروژه مورد شناسایی واقع گردیدند.

Keywords:

ریسک دانش , مدیریت ریسک دانش , تصمیم گیری , تاکسونومی