تاثیر مولفه های آمیخته بازاریابی (تبلیغات و قیمت) بر وفاداری مشتریان داروهای دیابتی داروسازی اکسیر

هدف از انجام پژوهش حاضر، تاثیر مولفه های آمیخته بازاریابی (تبلیغات و قیمت) بر وفاداری مشتریان داروهای دیابتی داروسازی اکسیر بود. روش پژوهش توصیفی - پیمایشی و از نظر هدف کاربردی است. جامعه آماری، شامل کلیه مشتریان داروهای دیابتی شرکت داروسازی اکسیر بوده که حداقل ۱ سال سابقه استفاده از داروهای این شرکت داروسازی (تعداد نامعلوم) را در بر می گیرد. با توجه به نامشخص بودن تعداد این آزمودنی ها، بالاترین میزان حجم نمونه از جدول تعیین حجم نمونه کرجسای و مورگان(۳۸۴ نفر) جهت انجام پژوهش مشخص شد، که برای اطمینان از کار، ۴۰۰ نفر به عنوان نمونه آماری در نظر گرفته شد. ابزار گردآوری داده ها شامل پرسشنامه آمیخته بازاریابی (اقتباس از پژوهش داوری و همکاران، (۱۳۹۴ و پرسشنامه وفاداری مشتری(مقیمی و رمضان، (۱۳۹۰، بود. جهت بررسی و تجزیه و تحلیل داده ها از آزمون رگرسیون خطی چند متغیره با نرم افزار آماری Spss ویرایش ۲۴ استفاده شد. یافته های پژوهش نشان داد مولفه های آمیخته بازاریابی (شامل شدت تبلیغات، محتوای تبلیغات، تصویر شرکت، قیمت) بر وفاداری مشتریان داروهای دیابتی داروسازی اکسیر تاثیر مثبت و معنی داری دارد .(P=۰/۰۰۱)

Keywords:

آمیخته بازاریابی , وفاداری , داروهای دیابتی , داروسازی اکسیر.