بررسی تاثیر رهبری خدمتگزار بر اعتماد کارکنان
Publish place: 6th National Conference on Humanities and Management Studies
Publish Year: 1399
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 171
This Paper With 8 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
SPCONF06_1068
تاریخ نمایه سازی: 1 تیر 1400
Abstract:
نقش رهبر خدمتگزار در خلق فرهنگ اعتماد مهم است؛ در سازمانی جو اعتماد وجود دارد که مدیران به آنچه می گویند عمل نمایند (اعتبار)و به روش قابل پیشبینی ای رفتار کنند . سطوح پایین اعتماد، تاثیر منفی بر روابط می گذارند، نوآوری راخفه میکنند و فرایند تصمیم گیری را مختل می سازند. کارکنان در چنین شرایطی که در آن سطح اعتماد کاهش می یابد، معمولا تحت فشار روانی زیادی قرار می گیرند و در پی توجیه اعمال و تصمیم گیریهای خود هستند. آنها هنگامی که اوضاع خراب می شود، افراد دیگر را قربانی میکنند. این شرایط، کارکنان را از تمرکز بر مسائل اصلی و اساسی سازمان بازمی دارند.سازمان ها به علت قدمتی که در عرصه خدمات دارد و نقش کارکنان در این سازمان از نظر محقق مسئله مهمی محسوب میشود و از نتایج تحقیق برای سازمانهای دیگر که فکر استفاده از این نوع سبک رهبری را دارند پیشنهادهایی ارائه خواهد شد.
Keywords:
Authors
حسن تبیانیان
عضو هیات علمی دانشگاه پیام نور
محمد نظیف
دانشجوی کارشناسی ارشد دانشگاه پیام نور