بررسی تاثیر کاربرد سیستم های هوش تجاری بر عملکرد بنگاه های کوچک و متوسط (مورد مطالعه: ده شرکت ایرانی فعال در زمینه صادرات)

هدف این مقاله بررسی تاثیر کاربرد سیستم های هوش تجاری بر عملکرد بنگاه های کوچک و متوسط است. به این منظور از اطلاعاتده شرکت ایرانی فعال در زمینه صادرات استفاده شد. در مدل تحقیق استفاده روتین از سیستم هوش تجاری و استفاده نوآورانه از سیستم هوش تجاری متغیرهای مستقل بوده است. تاثیرات جزیی سیستم هوش تجاری نقش میانجی را داشته است و عملکرد شرکت ها متغیر وابسته این تحقیق بوده است. پس ازتایید روایی و پایایی پرسشنامه استاندارد ساخته شده توسط هوان جو و سوپ پاک ۲۰۱۷، با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای دومرحله ای حجم نمونه بین ۵ تا ۱۵ برابر تعداد سوالات پرسشنامه تعیین شد و سپس پرسشنامه بین ۱۸۵ نفر از مدیران ارشد، کارشناسان واحد بازرگانی و کارشناسان واحد بازرگانی و کارشناسان واحد تحقیق و توسعه ده شرکت کوچک و متوسط ایرانی فعال در عرصه صادرات توزیع گردید. برای بررسی فرضیات تحقیق از روش مدل یابی معادلات ساختاری استفاده شد.یافته ها حاکی از آن است که استفاده روتین و نوآورانه (هر دو) هم به شکل مستقیم و هم به میانجی گری متغیر بازاریابی و فروش و متغیر مدیریت عملیات داخلی تاثیر مثبت ومعناداری بر عملکرد بنگاه های کوچک و متوسط دارند.

Keywords:

سیستم های هوش تجاری , عملکرد صادرات , شرکت های کوچک و بزرگ