میلاد نیازی - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه ازاد اسلامی واحد کرمانشاه

افزایش شدت رقابت باث شده است که مدیران برای استفاده از فرصت های پیش رو به عواملی که بر عملکرد کسب و کار تاثیرگذار هستند بیشتر توجه نمایند. برهمین اساس هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر مسولیت اجتماعی شرکت بر عملکرد کسب و کار با توجه به نقش مزیت رقابتی پایدار است. این پزوهش به لحاظ هدف کاربردی و از حیث روش انجام توصیفی پیمایش است جامعه آماری پژوهش کلیه معاونین، مدیران و کارشناسان شرکت پخش رازی به تعداد ۱۷۰ نفر بودند که ۱۱۸ نفر به عنوان نمونه به روش طبقه ای تصادفی انتخاب شدند. ابزار جمع آوری داده پرسشنامه ای استاندارد برگرفته از تحقیق عطاران و همکاران ۱۳۹۱ و حسینی امیری و خراسانی اجبار کلایی ۱۳۹۷ بود که روایی سازه آن از طریق آزمون تحلیل عاملی و پایایی آن با آلفای کرونباخ ۰.۸۹۷ تایید شد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها از روش مدل سازی معادلات ساختاری استفاده شد. نتایج نشان داد تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت برعملکرد کسب و کار وبه طور مستقیم و همچنین از طریق نقش میانجی مزیت رقابتی پایدار مثبت و معنادار است. بنابراین شرکت پخش رازی با رعایت واجرای اصول و ابعاد مختلف مسئولیت اجتماعی و با داشتن کارکنانی توانمند و ماهر و بازاریابی و مدیریت صحیح توزیع، توانسته پاسخگویی نیازهای بازار باشد و از طریق مسئولیت پذیری در قبال مشتریان خود اعتماد مشتریان را جلب نموده وبدین ترتیب با ایجاد مزیت رقابتی پایدار، عملکرد بهتری نسبت به رقبایشان داشته باشد، به گونه ای که بهترنی ارزش ها را برای مشتریان خود فراهم آورد و بدین ترتیب موجب افزایش فروش فعلی، رشد سهم بازار و حفظ مشتریان وفادار خود گردد و عملکرد کسب و کار خود را بهبود بخشد.

مسئولیت اجتماعی شرکت، عملکرد کسب و کار، مزیت رقابتی پایداری، دیدگاه منبع محور، شرکت پخش